Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сколько рассматривается досудебная претензия по ДТП». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Начинаем составление досудебной претензии виновнику ДТП с обозначения его персональных данных, а именно ФИО, серия и номер паспорта, и место прописки. По факту происшествия автомобильной аварии инспектор ГИБДД составляет протокол, в котором можно обнаружить всю необходимую информацию. Затем здесь же оставим аналогичный набор сведений о заявителе требований.
Можно ли подать на страховщика в суд без заявлений и досудебных претензий
Срок такой досудебной переписки со страховой и финансовым уполномоченным может составлять не один месяц, но в 2023 году такой порядок обязателен, и он прописан в законе. Поэтому досудебный порядок необходимо соблюдать перед обращением в суд с требованиями к страховой компании.
Но важно знать, что даже в случае, когда вы намерены судиться только с виновником и взыскивать с него разницу в стоимости ремонта по ОСАГО и по рынку, нужно будет формально пройти досудебную стадию со страховой.
Всё дело в том, что Верховный Суд в ППВС №58 по ОСАГО указал, что в случае подачи иска к причинителю вреда суд обязан привлечь страховщика в качестве ответчика, а, значит, после этого суд выяснит, соблюдён ли досудебный порядок со страховой или нет. Если потерпевший с досудебной претензией не обращался к страховой, то требования потерпевшего оставят без рассмотрения.
Инструкция по составлению претензии
Переходя к основному структурному блоку, ссылаемся на сам факт происшествия дорожной аварии, уделяя внимание следующим моментам:
- когда и где случилось ДТП (точны адрес и время);
- какие транспортные средства принимали участие, их количество, госномера, цвета и прочие нюансы;
- кто был за рулём каждого из транспортных средств (ФИО);
- кто является виновником ДТП (из протокола инспектора ГИБДД);
- утверждение, что у виновника нет оформленного полиса ОСАГО;
- указание суммы ущерба согласно заключению эксперта;
- указание стоимости восстановительной терапии, если таковая потребовалась;
- разъяснение вопроса по нанесению морального вреда.
Ниже по документу обращаемся лично к виновнику аварии, требуем, чтобы он выплатил денежные средства в твёрдой сумме. В качестве приложений к претензии подкрепляем все имеющиеся доказательства: фотографии, заключение эксперта, чеки и заказ-наряды из автомастерских и так далее.
Подписываем итоговый вариант претензии, отправляем его виновнику ДТП заказным письмом с уведомлением о вручении. Срок доставки почтовой корреспонденции по городу составит один или два календарных дня. С этого момента начинаем отсчитывать месяц. Если в течение тридцати дней никаких направленных на возмещение вреда действий со стороны виновника не последовало, подаём иск в суд.
Мы предлагаем несколько вариантов оплаты юридических услуг и соблюдаем гибкую ценовую политику.
Вы можете заказать как отдельные услуги, так и выполнение всей работы «под ключ», также в отдельных случаях допускается предоставление рассрочки.
Ознакомьтесь с прайс-листом на юридические услуги:
Данные цены носят примерный характер и не являются публичной офертой. В каждом конкретном случае цена определяется индивидуально с учетом особенностей, объема и сложности дела.
Комплексное решение Получение страхового возмещения по ОСАГО
- Подготовка и подача досудебной претензии в страховую компанию
- Сбор всех документов для суда
- Подготовка и подача искового заявления в суд
- Участие во всех судебных заседаниях
- Приобщение всех необходимых документов и ходатайств
- Получение решение суда
- Получение исполнительного листа
- Исполнение решения суда для поступления денежных средств на ваш расчетный счет.
Досудебная претензия в страховую компанию
Если вы как потерпевшая сторона не согласны с величиной выплаты по ОСАГО и (или) качеством ремонта, а также если страховщик отказал в выплате или задержал ее, то перед тем, как обращаться в суд, необходимо соблюсти определенную процедуру. Досудебная претензия в страховую организацию обязательна (в т.ч. и при заявлении требований о понуждении к выдаче направления на ремонт).
УСЛУГИ ЮРИСТА В СУДЕ
Досудебный порядок не применяется лишь в том случае, если у виновного лица вообще нет полиса ОСАГО – тогда можно сразу обращаться в суд. Но если полис имеется, то нельзя обратиться в суд до того, как будет получена реакция на претензию. В случае если будет нарушен порядок досудебного урегулирования, то судья будет иметь полное право вернуть ваше заявление.
Важность досудебного разрешения спора по ОСАГО
Досудебное разрешение спора по ОСАГО имеет несколько особенностей. Во-первых, для начала этого процесса страховая компания, виновная сторона или потерпевший должны в письменной форме предъявить претензию. В нее необходимо указать подробное описание произошедшего инцидента, требования и претензии по возмещению ущерба.
Однако не всегда досудебное разрешение приводит к желаемому результату. В этом случае стороны могут обратиться в суд, чтобы защитить свои права и интересы. Однако судебное разбирательство может занять значительное время и потребовать дополнительных расходов, поэтому досудебное разрешение спора предпочтительнее во многих ситуациях.
Важность досудебного разрешения спора по ОСАГО заключается не только в возможности достижения компромисса, но и в экономии времени и денежных средств. Данный этап позволяет сторонам быстрее получить компенсацию за ущерб и решить спор без длительных судебных разбирательств.
Кроме того, досудебное разрешение спора по ОСАГО позволяет избежать негативных последствий, связанных с привлечением внимания к произошедшему инциденту. Нередко страховые компании предпочитают урегулировать споры внесудебным путем, чтобы избежать риска репутационного ущерба или потери доверия со стороны клиентов.
Таким образом, досудебное разрешение спора по ОСАГО является важным механизмом урегулирования страховых споров. Оно позволяет сторонам быстрее достичь согласия, экономит время и деньги, а также помогает избежать негативных последствий. Поэтому в случае возникновения конфликта, сторонам стоит всегда обратиться к досудебному разрешению спора, чтобы избежать более сложного и затратного судебного процесса.
Как составляется претензия на ОСАГО: особенности и требования
Составление претензии должно осуществляться с соблюдением определенных требований и особенностей. Во-первых, претензия должна быть составлена в письменной форме и подписана страхователем. Важно указать свои контактные данные – ФИО, адрес проживания, номер телефона и адрес электронной почты. Также необходимо указать данные о самом страховом случае – дату, время, место и обстоятельства происшествия.
В претензии следует подробно описать причиненный ущерб и его размер, а также привести список документов, подтверждающих факт происшествия и стоимость ущерба. К таким документам могут относиться фотографии поврежденного транспортного средства, расчеты стоимости ремонта или оценки эксперта, справки из ГИБДД, свидетельские показания и другие доказательства.
Необходимые документы
Досудебное претензионное требование необходимо обосновать. Поэтому оно дополняется пакетом документов. Точный перечень в законодательстве не обозначен. При составлении досудебной претензии при ДТП, обычно, необходимы следующие бумаги:
- Протокол и постановление, если оформлением аварии занимался инспектор ГИБДД.
- Акт технической экспертизы, чек, подтверждающий оплату услуг оценщика и эвакуатора, и бумаги, демонстрирующие наличие прочих расходов.
- Документация на автомобиль. Можно предоставить ПТС, в котором указана фамилия гражданина в графе «владелец».
- Бумаги из страховой компании, если производилось обращение в неё. Может быть предоставлена справка о признании случившегося страховым случаем или документ об отказе в выполнении действия. При составлении досудебной претензии к виновнику ДТП, дополнительно может потребоваться согласие на возмещение части расходов и прочее.
Список не является исчерпывающим. Допустимо приложение иных документов, относящихся к делу. Предоставлять нужно лишь копии бумаг. Оригиналы в список не включаются. Рекомендуется заверить копии у нотариуса.
Досудебную претензию к виновнику аварии предстоит подготовить в двух экземплярах. Один из них передаётся виновнику происшествия, а другой остается у заявителя. В последующем бумага потребуется для обращения в суд, если лицо, чьи действия повлекли за собой возникновение аварии, не осознает вину и не выплатит компенсацию. Согласно статистике, лишь 40% дел решается в досудебном порядке.
Суд со страховой: сроки рассмотрения дела в суде
Как правило, гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня получения судом иска по ОСАГО.
Согласно сложившейся судебной практике, средний срок рассмотрения дел, касающихся страховых споров, составляет от 3 до 6 месяцев с даты иска к страховщику и до принятия судом решения о взыскании страхового возмещения.
Эти сроки оптимальны и считаются адекватными для страховых ситуаций. Уложиться в них вполне возможно, если дело ведет страховой юрист, так как любая ошибка приводит к увеличению срока рассмотрения, переносу судебного заседания, уменьшению исковых требований и другим причинам, чего нельзя ожидать без соответствующего опыта.
Поэтому настоятельно рекомендуем при разрешении спора со страховкой обратиться к специалисту для получения выплаты от страховой в максимальной сумме и в разумные сроки.
Какие документы необходимо приложить к досудебной претензии
В обязательном порядке к досудебной претензии следует приложить те документы, которые помогут вам обосновать ваши требования. Чем более детально вы сможете доказать свои притязания, тем больше шансов у вас добиться справедливости. Приложить нужно следующие документы:
- договор страхования, который имеется у вас на руках (полис ОСАГО потерпевшего);
- копию вашего гражданского паспорта;
- документы, которые подтверждают, что собственником автомашины, пострадавшей в ДТП, являетесь именно вы;
- документы о том, что имел место именно страховой случай;
- документы, обосновывающие размер причиненного вреда (заключение специалиста).
Такое заключение нужно провести для того, чтобы установить точный размер ущерба, при этом вы должны организовать его за свой счет в экспертной организации, имеющей соответствующий сертификат.
Требования закона о выплатах по ОСАГО
С марта 2021 года вступил в силу новый порядок компенсаций по страховому полису ОСАГО. Основное изменение – перечисление денежных средств не автовладельцам-физлицам, а в автосервисы и ремонтные мастерские для проведения восстановительных работ, замены повреждённых запчастей и т.д. Однако в законе об ОСАГО имеются исключения:
- если в результате страхового случая автотранспортному средству нанесен серьёзный ущерб и оно не подлежит восстановлению;
- если стоимость ремонтных работ превышает максимальную страховую сумму в 400 тыс. рублей (автостраховщик может предложить доплату за ремонт);
- получение тяжкого или среднего вреда здоровью;
- смерть водителя (страховая выплата в пользу родственников);
- письменное заявление о выплате от человека с ограниченными возможностями;
- если у автостраховщика отсутствует возможность в организации ремонта на СТО в указанные в законе сроки;
- в случае многократных нарушений автостраховщиком порядка натурального возмещения и ограничения его права направления на СТО (решение выносит Банк России, срок запрета – не более 12 месяцев);
- если причинён вред другому имуществу (не только транспортным средствам);
- если полная стоимость ремонтных работ превышает максимально установленную сумму в случае самостоятельного оформления ДТП по европротоколу. При этом страхователь должен отказаться от внесения доплаты за проведение авторемонта. На данный момент максимальная сумма денежной выплаты составляет 50 тыс. рублей. С 1 июня 2021 года её размер увеличится вдвое.
Стоит ли самому делать экспертизу?
И да, и нет.
Изменение досудебного порядка затронуло и тонкости с проведением экспертизы. Если раньше потерпевший мог воспользоваться услугами независимого эксперта, тот считал сумму ущерба, а затем в случае выигрыша в суде расходы перекладывались на страховщика, то с 1 июня 2019 года это работает в ином ключе.
Как мы уже выяснили, теперь появился обязательный этап обращения к финуполномоченному. И чтобы принять решение, омбудсмен может провести собственную экспертизу. Но проводит он её по фотографиям и отчётам от страховщика. Даже если вы приложите заключение вашей оценки – на неё могут попросту не взглянуть.
Но главное – понесённые на оплату экспертизы расходы финуп вам не возместит. Их можно истребовать лишь при обращении в суд, но там придётся оспаривать проведённую финомбудсменом экспертизу – а это не так-то просто.
Впрочем, если вы готовы заплатить за независимую оценку, чтобы точно знать, сколько не доплатил страховщик – это ваше право, запретить вам не могут.
Нередко бывает так, что водитель несогласен оценкой ущерба, но поданная претензия не стала решением проблемы. В такой ситуации обращаться следует в судебный орган. Можно привлечь в помощь опытного адвоката, а можно заняться составлением иска самостоятельно.
Теперь о сроках претензии в страховую компанию с момента оплаты компенсации. Если вы не получили в полном объеме, назначенную по результатам оценочной экспертизы, не были выплачены суммы, предусмотренные страховым полисом, можно начать процедуру досудебного разбирательства с руководством страховой. Разница между суммой и размером страховой премии для проверки оценки должна быть не менее 10%. Только в этом случае претензия будет принята к рассмотрению страховщиком.
Претензия с момента получения премии от страховщика подается не позднее, чем через 20 дней с момента уведомления о уплате средств, заявленных страховщиком, поскольку как раз в течение такого срока страховщикам разрешено рассчитываться с клиентами.
У страховщика могут быть веские причины не платить полную страховую сумму, однако все они должны быть подтверждены документальными доказательствами. Страховая компания не имеет права превышать указанную сумму, даже если, по мнению держателя страхового полиса, сумма не покрывает все расходы на ремонт автомобиля или лечение водителя и пассажиров.
Мне отказали в выплате по ОСАГО
Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего в течение 20 дней со дня предоставления полного пакета документов. В течение этого периода страховщик должен
- или заняться ремонтом, см. мастерскую
- или выплатить застрахованному денежные средства, и
- или предоставить жертве мотивированный отказ от оплаты.
Как говорится, мотивом для отказа в выплате является достаточная мнительность страховщика. Это не означает, что такие отказы являются законными.
Закон четко определяет только один случай отказа в страховом возмещении, который содержится в статье 12, п. 20 Закона об ОСАГО.
Если ремонт поврежденного объекта или утилизация его остатков произведены до осмотра страховщика и (или) независимой технической экспертизы, независимого экспертного заключения (предположительно), страховщик отказывает потерпевшей стороне в выплате страхового возмещения или его части. Объекты, поврежденные в соответствии с требованиями настоящей статьи, не допускают наличия страхового случая и достоверного установления размера ущерба, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования.
На практике в 2022 году страховая компания может потребовать от потерпевшего дополнительные документы (например, водительское удостоверение, реквизиты банковского счета и т.д.) или оформить экспертное заключение, что ДТП не произошло и ущерб не возник в результате аварии.
Такой отказ необходимо обсудить, для чего следует подать предварительный запрос в страховую компанию.
На этом этапе существует два метода, каждый из которых жертва выбирает сама, исходя из своих желаний и возможностей.
- Они могут указать на незаконность действий страховой компании, подать законную претензию со ссылкой на закон и приложить дополнительные данные в надежде, что страховая компания тщательно все изучит, передумает в течение определенного времени и выплатит деньги или выдаст направление.
- Потерпевшие обычно ждут, пока они не выполнят все условия, необходимые для подачи иска, и пока страховая компания не откажет в удовлетворении иска. Кроме того, чем дольше страховая компания не выполняет свои обязательства, тем больше штрафов придется заплатить истцу.
Практика досудебного урегулирования претензий потерпевших различна. Его можно охарактеризовать как подобие казино, независимо от того, везет вам или не везет. Вероятно, у страховых компаний есть определенные правила относительно того, сколько из них они могут удовлетворить и сколько должны отклонить.
Да, кстати, там не было упоминания о крайнем сроке отправки отказов. Если вы отклонили отказ, но не направили мотивированный отказ в течение установленных 20 дней, вы имеете право на штраф в размере 200 рублей за каждый день отказа, начиная с 21-го дня.
Мне затягивают сроки ремонта
Чтобы правильно рассчитать время ремонта, помните об общих расчетах, приведенных в полисе ОСАГО.
Важно помнить, что срок не начался до тех пор, пока автомобиль не будет доставлен в гараж для восстановительного ремонта. Мы хотели бы отметить, что речь идет о ремонте.
На практике станция и страховая компания утверждают, что сначала автомобиль должен быть представлен для осмотра или поиска неисправностей, затем согласована сумма и заказаны запасные части. Затем они соглашаются принять автомобиль в ремонт. Фактически, все это должно было быть сделано в течение 20 дней, пока страховая компания организует ремонт в мастерской и выдает направление вам.
Поэтому, если вы привозите автомобиль на СТОА с рекомендательным письмом, вы обязаны принять автомобиль в ремонт. После этого начинается период ремонта. По закону этот срок не может превышать 30 рабочих дней.
Однако станция технического обслуживания и страховщик могут договориться о продлении срока ремонта и постараются включить это соглашение в один из документов, которые они попросят вас подписать. Поэтому будьте внимательны к тому, что вы подписываете, и удаляйте все, с чем вы не согласны.
Если ваш автомобиль уже находится в ремонте, а срок уже прошел, вы имеете право подать судебный иск против своего страховщика за нарушение срока ремонта. Вы можете либо сдать автомобиль в эксплуатацию, либо забрать его.
В исках о задержке ремонта вы также должны требовать неустойку.