Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как заставить человека работать если он не хочет». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Этот метод смахивает на жесткую манипуляцию, но он помогает узнать правду и делает из вас настоящего психоаналитика.
Но меня всегда интересовали прикладные психологические методы, которые можно использовать в повседневной работе: без сложных тестов и привлечения экспертов для трактовки их результатов. Это простые и практичные решения, помогающие нанимать сотрудников, расширять полномочия менеджеров или вести переговоры с потенциальными партнёрами.
Как заставить сотрудников работать?
Этот метод мотивации стар, как наш мир. Наказания применялись при любой политической системе и на всех уровнях производства. Сейчас многие работодатели заставляют работать именно таким методом. Отметим, метод действует только на предприятиях, обеспечивающих сотрудникам условия, которые жалко терять.
Личный пример — это один из самых действенных способов воздействовать на подчиненных. Он работает безотказно. Особенно он эффективен, если вам приходится заставлять работать в выходные. Право на отдых записано в Конституции. Оно святое, его нельзя нарушать. Но на каждом производстве случаются авралы и непредвиденные обстоятельства, когда от правил нужно отступить.
Таким образом, вы ограничите парня в финансах и дадите ему понять, что вам просто тяжело тянуть на себе двух взрослых людей. В конце концов, любая работающая женщина имеет право на дорогую покупку, в случае если это ее собственные заработанные деньги.
Что делать, если парень пьет и ничего не хочет?
Хочет жить хорошо — пусть поднимает попу и начинает суетиться в поисках постоянного заработка. Нет профессии — значит, надо напрячься и получить. Нет мозгов, тогда пусть напрягает мышцы — грузчики будут нужны всегда. Хотя, на мой взгляд, на сборщика мебели уж точно можно выучиться. Но это при наличии желания. А желание появится, когда кушать захочется.
Как заставить сотрудников работать, если они не хотят? Никак. Заставлять бессмысленно — нужно найти мотиваторы, выяснить, что движет людьми в вашей команде, ради чего они готовы свернуть горы. И тогда у них появится и желание, и энергия. Для каждой команды мотиваторы свои, я вычислил 10 универсально эффективных способов. Они практически не требуют вложений, но заметно увеличивают отдачу персонала.
Экономия. Сотрудники из регионов стоят минимум в два раза дешевле столичных. Если бы мы держали команду из 12 человек в Москве, проект не стал бы рентабельным.Эффективность. Я уверен, что удалённо сотрудники работают эффективнее. Офисный работник полтора часа тратит на дорогу, приезжает — и вроде как часть работы уже сделана. Он же был в офисе, его же все видели.
Даже не знаю, хочется ли кому-то сделать укол у снайпера, но! Сотрудники, выбравшие себе новое название должности, чувствовали психологический комфорт и не выгорали эмоционально — их опрос проводился за пять недель до эксперимента и пять недель спустя. Ученые сделали вывод: названия стимулируют активность и творчество, положительно влияют на атмосферу в организации.
В условиях кадрового дефицита вопрос о том, как не ошибиться в выборе способов воздействия на неэффективного сотрудника, стоит особенно остро. Возможно, не стоит тратить ресурсы на повышение КПД талантливого дармоеда, а проще с ним расстаться? А может, для пробуждения лояльности и энтузиазма следует отправить человека на тренинг или купить ему абонемент в бассейн?
Развивайте в сотрудниках чувство собственника
Давайте мысленно вернемся лет на 100 назад. В начале становления советской власти совершенно не стоял вопрос о том, как заставить людей работать. Все жили с мыслью о том, что они — хозяева своей страны, соответственно, и своего предприятия. Люди без всяких премий и поощрений перевыполняли план, вносили десятки рациональных предложений, работали без отпусков и выходных. Позже такой подход был заклеймен и высмеян, но не всеми. Например, мудрые японцы извлекли из него пользу. Нет, они не передали частные предприятия в собственность работников, но они внедрили в их сознание мысль, что это ИХ предприятие, ИХ организация. Сейчас каждый японец гордится своей компанией и стремится принести ей максимально возможную пользу.
Очень полезно и нашим руководителям добиться такого же отношения к своему концерну, предприятию, отделу у всех сотрудников. Как это сделать? Привлечь их к управлению процессом производства. То есть каждый из них останется инженером, токарем, уборщицей и так далее, но каждый будет осознавать, что именно от его труда зависит процветание всего дела. А ведь успешная компания — это стабильность для самих же работников, их высокие зарплаты, всевозможные бонусы и другие привилегии.
Вручайте призы и подарки
Можно ли заставить работать людей, не обещая им за это денег? Разумеется, можно. Для любого предприятия подходит метод вручения отличившимся работникам подарков. Можно придумать десятки вариантов — билеты в кино, новая электротехника (телевизор, утюг), именные часы, оплаченный столик в ресторане и так далее. В данном случае важен не столько подарок, сколько процедура его вручения. Она должна быть торжественной. Руководитель обязан всем присутствующим сказать, что такого успеха может достичь каждый. Также полезно объявить, что в следующем месяце по итогам трудовых достижений будет вручено лучшим работникам.
Раньше энтузиазм людей повышали не только подарки, но и грамоты, переходящий вымпел, другая атрибутика, которую вручали также очень торжественно. Но в капиталистической системе такая мотивация себя оправдывает далеко не всегда.
Создавайте кружки качества
Этот подход широко внедрили в производство те же японцы. У них на любом предприятии есть группы людей (кружки), все члены которых стремятся поднять производительность своего отдела, своей компании или фирмы. Одновременно с этим они стремятся улучшить качество выпускаемой продукции. Эти кружки качества раз в неделю проводят собрания, на которых обсуждают пути улучшения производственных показателей, помогают отстающим, решают вопросы с руководством о том, что мешает повысить эффективность, то есть самым активным образом участвуют в управлении.
Руководители таких предприятий не задумываются о том, как заставить людей работать. Чуть видоизмененная идея собственников у японцев функционирует очень эффективно. Мотивация здесь проста – чем успешнее МОЯ компания, тем лучше живется мне самому. Ведь не секрет, что на убыточных предприятиях работники не только не видят премий, даже зарплату им выдают не полностью.
Метод награждения за перевыполнение норм не может быть использован на всех предприятиях. Например, какие нормы могут быть в школе или в больнице? Как заставить подчиненных работать на таких предприятиях? На практике показывает эффективность присвоение категорий. Чтобы получить более высокую, сотрудник должен выполнить ряд условий, оговоренных в «Классификационных требованиях». Но вы, будучи начальником, можете установить дополнительные критерии, которые следует довести до сведения каждого сотрудника. Например, повышение оклада всем работникам отделения на 20 % за отсутствие жалоб со стороны пациентов и их родственников. Чтобы этот показатель был правдивым, необходимо создать специальный сайт, где люди смогут писать анонимно. Полезно, если ваши сотрудники тоже примут участие в обсуждении вопроса о том, за что им увеличивать зарплату. Тогда они будут это воспринимать как изъявление их собственной воли. Критерий, приведенный в нашем примере, будет стимулировать сотрудников отделения не только самим трудиться хорошо, но и требовать того же от товарищей.
Повышение зарплаты не должно заменить собой премии. Их нужно оставить и давать людям за какие-либо дополнительные показатели.
Помогайте делать карьеру
Как заставить работать быстрее и качественнее? Присмотритесь к своим сотрудникам. Среди них обязательно найдутся такие, которые жаждут самореализации, самоутверждения, новых достижений. Не держите их в узде. Дайте им возможность себя проявить. Поощряйте их стремление к дальнейшему обучению и освоению смежных профессий. Хвалите за проявление инициативы. Если такой трудяга будет видеть вашу заинтересованность, у него за спиной «вырастут крылья». Он будет «гореть» на работе, стремиться все сделать наилучшим образом. Вы смело можете предоставить этому человеку более высокую должность, поручать ему более ответственные задания. Без сомнения, он принесет вашей компании ощутимую пользу. Видя, что в вашей компании возможен карьерный рост, и другие сотрудники получат стимул работать лучше.
Исходя из вышесказанного, если сотрудник отказался от работы над новым поручением, руководителю нужно в первую очередь уточнить (убедиться), всё ли соответствует норме:
- Есть ли у него осознание того, что и как нужно сделать, правильно ли понял сотрудник ваше поручение (может он что-то не так услышал или не представляет, как это можно реализовать, например, ему не хватает знаний или полномочий).
- Нет ли каких-либо важных или непреодолимых препятствий для реализации задачи (срывающиеся сроки, личные мотивы, проблемы в семье или со здоровьем, низкая мотивация, накопившаяся усталость и т.п.).
- Вписывается ли задача в должностные обязанности сотрудника (не заставляете ли вы сделать что-то, что не входит в круг его полномочий и обязанностей).
Вместо «бумажных» носителей вполне можно использовать электронные системы постановки и контроля задач – ПО для управления проектами.
Самый логичный шаг при невыполнении любой задачи, особенно если у вас есть такая доказательная база, как записи в электронном виде и наличие логов о действиях сотрудника, – депремирование.
Ничто так не стимулирует к работе, как потеря денежных средств за несданный результат или в целом за некачественную работу.
Но тут есть множество нюансов. Лишить работника оклада нельзя. «Снять» или вычесть из зарплаты можно только ту часть, которая выплачивается за успешную работу, то есть, должна быть премия. А этому должна предшествовать правильная юридическая подготовка вопроса – составление соответствующего трудового договора и допсоглашений к нему, правила начисления и лишения премиальной части, штрафные санкции за конкретные действия и бездействия, и т.п.
Если вы просто так не отдадите сотруднику полагающиеся ему выплаты, то с санкциями уже может столкнуться сама компания и отдельные должностные лица. А штрафы для юрлиц всегда немаленькие.
Самая медленная тактика или кунктация
Кунктатор означает «медлительный».
Секунда истории. Полководец Квинт Фабий Максим получил такое прозвище, потому что долго тянул с битвой против Ганнибала. Но он специально медлил, чтобы истощить армию противника. В итоге он победил без боя. Тактика работает.
Суть кунктации в том, чтобы занять выжидательную позицию, присмотреться к собеседнику, проанализировать его мнение и проверить свои доводы. Отбросить неубедительные аргументы, подобрать самые сильные и использовать в нужный момент. Когда у противника не останется доводов отражать их.
Это способ выжидания перед предъявлением своего самого мощного аргумента.
Собеседник уверен в своей победе, потому что его и ваши аргументы уже проговорены. Он не догадывается, что у вас важный козырь в виде самого мощного довода. Получается своеобразный ВАУ-эффект.
Достоинство этой тактики еще и в том, что вы можете присмотреться к собеседнику, изменить свою линию аргументов и выбрать самый сильный довод в пользу своей позиции.
Выбирайте тактику, которая подойдет для предстоящего общения, и попробуйте убедить своего собеседника в чем-то необыкновенном. Мощная сила убеждения приходит только к тем, кто прокачивает свои навыки аргументирования.
Грамотно выстроенная конкурентная среда также помогает в увеличении эффективности работы сотрудника. Эту практику применяют в своей работе работодатели различных компаний во всем мире.
Можно отметить тот факт, что публичное признание заслуг специалиста имеет большую эффективность, чем единоразовое финансовое вознаграждение. Совсем не обязательно создавать доску почета и вручать специальные кубки победителю «соцсоревнования».
Конкуренция должна быть здоровой. Лучше всего, если вы примерно раз в месяц будете организовывать небольшое празднование в честь отличившегося сотрудника.
Причем важно донесли до работников мысль, что им нужно стать не лучше своего коллеги, а лучше работника конкурирующей компании. Для того, чтобы каждый сотрудник организации чувствовал общность и испытывал положительные эмоции при награждении коллеги, нужно обязательно делать акцент на том, что заслуга принадлежит не одному лучшему сотруднику, но также всем, кто трудится с ним вместе.
Если сын не хочет работать, нужно внимательнее присмотреться к человеку. В некоторой степени можно сравнить это нежелание с кожной сыпью – без детального анализа ситуации не понять, откуда взялась беда. Впрочем, как считают психологи, любой взрослый по своей природе ленив, это совершенно нормально и не может осуждаться. Только ребенок любит бегать и прыгать, поскольку переполнен силами и энергией, а расходовать ее зачастую негде. С годами энергетические запасы иссякают, и человек вынужден прилагать усилия, чтобы не остановиться в развитии. При этом приложение такого усилия у многих провоцирует страдание. Сложнее приходится тому, кто в детском и подростковом возрасте не научился находить удовольствие в труде. С давних пор известна стратегия воспитания «кнут и пряник», но ведь и природа провоцирует человека развиваться по тому же сценарию. Роль пряника в этом случае берут на себя радость, удовольствие, которые испытывает индивидуум, достигнув чего-либо. Но что делать, если персона не привыкла ценить такой пряник, если он ее вовсе не мотивирует?
Если сын не работает, возможно, у него очень малые жизненные запросы. У кого-то первопричиной становится появившаяся в раннем возрасте установка: все должно появляться самостоятельно, без приложения усилий, платить ни за что не требуется. Обе стратегии ограничивают персону и не позволяют ей полноценно развиваться. Родители, в детском возрасте обеспечивающие чадо всем желаемым, хоть и приносят ребенку радость, создают ощущение любви и заботы, но вместе с тем оказывают медвежью услугу, формируя на будущее негативный шаблон. Сначала взрослые ничего не требуют от ребенка, а по мере его взросления удивляются отсутствию у сына желаний, стремлений и готовности прилагать усилия для их реализации.
Взрослый человек склонен лениться – это совершенно нормально. Такое даже не вызывало бы осуждения и недоумения, если бы можно было жить в лени, не страдая при этом от повседневных неудобств. Однако наша жизнь такова, что тепло, еду и кров себе может обеспечить лишь тот, кто способен развиваться и стараться – во многом именно ради этого человек появляется на свет, как считают некоторые философы. Жизнь вынуждает развиваться даже тех, кто не хочет этого, разве что такая персона претерпевает больше страданий, нежели остальные люди.
Чтобы помочь такому человеку, родителям стоит задуматься, отчего сын не хочет работать. Советы психологов тоже придутся к месту. Специалисты говорят: есть два варианта выхода из ситуации. Можно самостоятельно сделать шаг вперед, можно продолжить бытие страдальцем. Первый вариант лучше, сопряжен с дополнительными преференциями в виде общественного уважения и материального благосостояния, но для успешной реализации нужно правильно выбирать рабочее место. На помощь придет психолог, специализирующийся на карьерной реализации персоны. Такой профессионал сперва определит, что именно мешает человеку жить активно, проведет курс психотерапии, а затем поможет найти подходящее место.
Коротко об истории манипуляции
Эмоциональный шантаж представителями Homo sapiens использовался всегда. Само же слово «манипуляция» позаимствовано с древнего латинского языка (manipulus раскладывается на две составляющие: manus — рука, пригоршня и ple — ее наполнение) и много веков подряд применялось только по отношению к работе фокусников и кукловодов.
Современное же значение термина — скрытое воздействие на людей. Его методы и принципы были отработаны в прошлом веке в нацистской Германии. Автором концепции влияния на сознание масс считается Йозеф Геббельс. В наши дни приемы психологического насилия усовершенствованы и внедрены повсеместно — ими пользуются политики, руководители, маркетологи, продавцы…
Определение манипуляции: скрытое воздействие, которое изменяет воззрения, установки, цели, принципы, а также поведение и действия людей.
Жёсткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат
ТЕКСТ: Андрей Ситников
Перед нами особенная книга, поскольку для её чтения и правильного понимания требуется чувство юмора. Без него всё написанное может показаться слишком грубым, жестоким и примитивным из-за обилия нелитературных слов и выражений. На первый взгляд, перед нами очередная «сага» о том, что надо «исправить свои мозги», поменять отношение к очевидному. Это так, и не так. Автору, Дэну Кеннеди, которого называют «профессором суровой реальности», нельзя отказать в железной логике, его аргументация базируется на фактах, цифрах и значительном собственном опыте ведения бизнеса. Книга состоит из большого перечня принципов и приёмов управления персоналом, которые автор сопровождает примерами из своей и чужой практики, и будет вдвойне полезна для человека с советской социализацией, причём не только для работодателя, но и для наёмного работника.
Как заставить человека работать
В жизни бывают моменты, когда вам не хочется работать, и вы откладываете это на потом, аргументируя тем, что еще есть время и выполнить эту работу можно потом.
Но время идет и рано или поздно эту работу придется исполнять.
Как же воспитать себя, чтобы выполнять работу сразу, без перекладываний на завтра или послезавтра. Ведь выполняя ее сразу после получения заказа, вы научитесь делать не то что хочется, а то, что нужно. Это поможет избежать стресса и многих разочарований, и вы сможете работать намного эффективнее.
Надо разобраться, по каким причинам вы откладываете выполнение задания:
• Боитесь провалить его, сделать некачественно и не в срок.
Надо настроить себя на то, что при выполнении задания в назначенные сроки, начальник вас похвалит и выплатит премию. Выполняя больше заданий, вы повышаете свой профессиональный уровень.
Если вы не думаете о провале, работа идет лучше. Поэтому надо настроить себя на хороший результат работы и быстрое выполнение задания.
• Откладываете работу, потому что вам просто лень ее выполнять.
Дело должно быть на первом месте. Не надо дожидаться, когда к вам придет вдохновение, а надо настроить себя на выполнение поставленных задач.
• Потому что работа трудная и выполнять ее скучно.