Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «у1 сервисные услуги что это значит». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В таком вагоне обычно 32 или 36 мест. В купе нижние места нечетные, а верхние — четные. Купе изолированы друг от друга и закрываются на замок. В купе есть зеркало, столик, вешалки и крючки для одежды, а также лампа-ночник для каждого пассажира. В одноэтажном вагоне на верхней полке в купе можно свободно сидеть, в двухэтажном же неудобно, так как низкий потолок. Для багажа предусмотрена ниша под потолком (есть только в одноэтажном вагоне).
| Обозначение | Комфорт | Бесплатные услуги | Перевозка животных |
| 2А | кондиционер биотуалет | — | да |
| 2Э | кондиционер биотуалет | питание и напитки набор путешественника (кроме двухэтажных вагонов) пресса (кроме двухэтажных вагонов) постельное белье | да |
| 2Т | кондиционер биотуалет | питание и напитки набор путешественника (кроме двухэтажных вагонов) пресса (кроме двухэтажных вагонов) постельное белье | нет |
| 2Б | кондиционер биотуалет | питание и напитки набор путешественника пресса постельное белье | да |
| 2К | кондиционер биотуалет | постельное белье | да |
| 2У | кондиционер может не быть биотуалета | постельное белье | да |
| 2Ф | кондиционер биотуалет | набор путешественника (кроме двухэтажных вагонов) пресса (кроме двухэтажных вагонов) постельное белье | да |
| 2Х | кондиционер биотуалет | набор путешественника (кроме двухэтажных вагонов) пресса (кроме двухэтажных вагонов) постельное белье | нет |
| 2Ц | кондиционер биотуалет | набор путешественника (кроме двухэтажных вагонов) пресса (кроме двухэтажных вагонов) постельное белье | да |
| 2Н | может не быть кондиционера биотуалет | постельное белье | да |
| 2Л | может не быть кондиционера и биотуалета | постельное белье | да |
| 2Д (турист)— вагон идет за рубеж | может не быть кондиционера и биотуалета | постельное белье | нет |
Дополнительные услуги
- Заказ еды из вагона-ресторана в купе.
- Билет в кредит. Пассажиры от 21 до 62 лет могут купить билет в кредит через «Восточный экспресс банк». Проценты за использование кредитной карты не взимаются в течение 56 дней.
- Заказ такси к поезду. Услуга бесплатная, возможна, в частности, в Санкт-Петербурге и Москве, вы платите лишь за такси.
- Wi-Fi: в некоторых поездах можно подключиться к интернету. У «РЖД» эта услуга пока проходит тестовый режим.
- Автомобиль с собой. Некоторые , продают билеты на автомобиль и его владельца. Например, поезда с автовагонами ежедневно ходят от Ленинградского вокзала до Хельсинки. Путешествие можно продолжить, пересев на поезд Финских железных дорог VR (и доехав, например, до горнолыжных курортов). Еще один вариант: переправиться на пароме в Стокгольм, Таллин,
- Травемюнде — «РЖД» продают готовые пакеты «поезд плюс паром» для автолюбителей.
- Билеты на европейские поезда можно купить с наценкой 300 руб. у Федеральной пассажирской компании (дочернее предприятие «РЖД»). Это удобно, если вам лень разбираться самостоятельно и заказывать билет в интернете. В ассортименте 28 стран.
- Детская игровая комната. В некоторых поездах есть бесплатная игровая площадка для детей — например, на поезде «Аллегро», курсирующем между Санкт-Петербургом и Хельсинки.
- Провозить животное можно за дополнительную плату. Мелкие звери и птицы едут в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах на месте для ручной клади. Крупных собак можно перевозить в наморднике и с поводком в купе, выкупив все места (без дополнительной платы). Подробнее о правилах провоза животных читайте здесь.
Дополнительные рационы в поездах РЖД
РЖД предлагает дополнительное меню для всех желающих. Заказать еду в боксах можно на все время в пути, даже если поездка не слишком длинная.
Оформлением занимаются кассиры и проводники. Последние принимают заказы уже после посадки, но при этом меню может быть ограничено. Если хотите ни в чем себе не отказывать, позаботьтесь о бронировании дополнительного рациона через кассу – там это сделать можно максимум за 3 дня до отправления. Также оплатить сервис можно онлайн на сайте РЖД в разделе «Оформление услуг к поездкам».
В вашем распоряжении будет три рациона:
- Пансион из трех приемов пищи;
- Полупансион из утреннего и вечернего приема пищи;
- Любой прием пищи на выбор.
В меню те же блюда, что и в стандарте, но при этом вы можете самостоятельно решить, сколько блюд вам подадут. Доставка дополнительных блюд также запланирована:
- Завтракают с 7 до 12-30;
- Обедают с 12-30 до 18-00;
- Ужинают с 18 до 21.
Оплата питания в командировке
- выбрать питание можно следующим образом:
1 на рис. 3 – ставим галочку напротив любого питания,2 – кликаем по чекбоксу, откроется пояснение, что входит в питание.
Так можно просмотреть все имеющиеся варианты.3 – если питание выбрано, то есть, галочка поставлена напротив подходящего варианта, нажимаем кнопку «Выбрать».4 на рис. 3 – крестик, чтобы закрыть окно «Выбор типа питания». Итак, если питание выбрано (1 на рис. 4) и оно отличается от стандартного, жмем «Выбрать» (2 на рис.
4): Рис. 4. Чтобы выбрать «Завтрак-Омлет/Сыр», нажимаем кнопку «Выбрать» Где ссылки на Питание и Возврат билета в личном кабинете РЖД? Можно изменить питание, а потом передумать и снова изменить тип питания. Достаточно в личном кабинете РЖД кликнуть по ссылке «Запросить статус билетов» (1 на рис.
5). После этого откроются ссылки:
- «Питание: Завтрак-Омлет/Сыр» (2 на рис.
Важно Стоимость комплекса сервисных услуг (руб.) Стоимость составляющих сервисных услуг в комплексе (руб.) рацион питания постельное белье санитарно-гигиенический набор печатная продукция Класс «Люкс» (в расчете на одного пассажира 1А, 1И, 1М 2 252,0 846,0 650,0 621,0 135,0 СВ 1Э 881,0 321,0 325,0 125,0 110,0 Купейный вагон 2Э 561,0 321,0 200,0 40,0 — Вагон с местами для сидения с 1 по 48 (в компоновке до 48 мест) 1Р* 482,0 321,0 75,0 86,0 — Вагон с местами для сидения с 1 по 68 (в компоновке до 68 мест) 2Р 40,0 — — 40,0 — *Кроме вагонов поездов «СТРИЖ» Количество наборов (рационов) питания зависит от времени нахождения пассажира в пути следования, о чем в проездном документе имеется отметка – У1 — сервисные услуги с предоставлением одного рациона питания; У2 — сервисные услуги с предоставлением двух рационов питания; У3 — сервисные услуги с предоставлением трех рационов питания.
1Р — купе-переговорная, нельзя выкупить лишь часть мест. Обслуживание здесь будет по высшему разряду: прохладительные и горячие напитки, условия для проведения деловых встреч, сидения из кожи – всё это обеспечит максимальный комфорт пассажиров.
1В — посадочное место первого класса поезда «Сапсан». Сервис на таком же высочайшем уровне, что и в вагоне 1Р, но без переговорного пункта.
1С — подразумевает условия бизнес-класса. Удобное посадочное размещение с розетками, возможность убрать вещи в шкаф, напитки и горячее питание.
2С — подходит для экономных и непритязательных пассажиров. Есть варианты посадки у стола и без него. Предусмотрены вешалки для верхней одежды, наушники рядом с каждым креслом.
2В — класс вагонов «Экономический+» (10-й и 20-й вагоны). От 2С отличается широкими проходами, розеткой у каждого кресла, доступом к беспроводному интернету. Пассажиры во время следования получают ланч.
2E — вагон-бистро, предполагающий обеспечение пассажира питанием на сумму до 2000 рублей. Билет в вагоны этого класса можно приобрести в интернете не ранее, чем за 1 сутки до отправления.
Кондиционируется весь состав.
В вагоне 9 купе по 6 спальных мест: два верхних, два нижних и два боковых. Между купе нет дверей, все они соединены общим коридором. Все нижние места с нечетными номерами, а верхние — с четными. Места с 37 по 54 — это «боковушки», они короче мест в блоке по четыре. Места с 33 по 38 находятся около туалета, на них может быть некомфортно. В плацкарте много места для багажа — это отсеки под нижними сиденьями и третьи полки. Из-за наличия третьей полки на верхнем месте в плацкарте сидеть неудобно.
| Класс | Комфорт | Бесплатные услуги | Перевозка животных |
| 3Э | кондиционер биотуалет | − | нет |
| 3Б | кондиционер биотуалет | − | да |
| 3Т | кондиционер может не быть биотуалета | − | нет |
| 3Д | кондиционер может не быть биотуалета | − | да |
| 3У | может не быть кондиционера и биотуалета | − | да |
| 3Л | может не быть кондиционера и биотуалета | − | нет |
| 3П (для перевозки организованных групп детей на базе купейного вагона) | кондиционер биотуалет | − | нет |
Мягкий вагон напоминает номер в отеле. В каждом купе 1 или 2 спальных места. Если мест два, то нижнее — это мягкий диван, раскладывающийся в кровать шириной 120 см. Верхнее место шириной 90 см. В купе также есть столик и кресло, могут быть телевизор и мини-бар. Тут обязательно кормят горячим завтраком, выдают набор для душа, халат и махровое полотенце.
| Класс | Пояснение | Комфорт | Бесплатные услуги | Перевозка животных |
| 1А | 4 купе и бар | личный кондиционер биотуалет умывальник душ | горячее питание и напитки 2 набора путешественника пресса улучшенное постельное белье | да |
| 1И | 5 купе | |||
| 1М | 6 купе |
С октября стоимость проезда на поезде вырастет на 6,52 процента
В соответствии со стандартом обслуживания:
- услуги чайной торговли (чай, кофе, напитки, кондитерские изделия) предлагаются пассажирам не менее трех раз в сутки (с 8.00 до 10.00, с 15.00 до 17.00 и с 20.00 до 22.00 по местному времени), а также предоставляются по просьбе пассажира в любое время суток;
- чай, кофе, сахар, кондитерские изделия пассажирам предоставляются в упакованном виде, в расфасовке с логотипом перевозчика;
- просьба пассажира о предоставлении услуг чайной торговли выполняется не более чем за 15 минут;
- чайная посуда, предлагаемая пассажирам, чистая. По просьбе пассажира проводник производит замену использованной посуды на чистую.
Щетки для одежды и обуви, настольные игры и зарядка мобильного телефона – бесплатно.
По просьбе пассажира проводник предоставляет щетки для одежды и обуви, настольные игры (шашки, шахматы, домино), а также возможность зарядки мобильного телефона. Эти услуги бесплатные и включены в стоимость проезда.
Печатные издания и иные услуги, не включенные в стоимость проезда, предоставляются на платной основе, но лишь при условии, если имеются разрешительные документы.
Пассажиры плацкартных вагонов получают за 145 рублей 90 копеек комплект из 2 простыней, 1 наволочки и 1 полотенца для рук.
В купейном вагоне выдаются 1 простыня, 1 наволочка, 1 пододеяльник и 1 полотенце для рук. Стоимость услуги в четырехместных купе составляет 156 рублей в простых поездах и 230 рублей в фирменных.
Если человек едет в двухместном купе (СВ), ему предоставляют 1 пододеяльник, 1 простыню, 2 полотенца для рук, 2 наволочки. Стоимость услуги в простом поезде составит 287 рублей, фирменном – 360 рублей.
Больше всего придется платить пассажирам вагона класса “Люкс” – цена постельного белья равняется 718 рублям. Они получают по 1 пододеяльнику, простыне, халату, полотенцу для рук и банному полотенцу, 2 наволочки.
В любое время года возможно дополнительно попросить одеяло: зимой в вагонах часто холодно, летом может слишком интенсивно работать кондиционер. Доплачивать не придется. Если человек едет на верхней полке и боится упасть, он может попросить ремень безопасности.
Брать постельное белье по правилам РЖД необязательно. Если человек отправляется в недолгую поездку или по каким-либо другим причинам желает отказаться от услуги, следует сказать об этом на кассе при покупке билета.
Застилать белье по требованию пассажиров вне зависимости от типа их билета должен проводник. В приоритете беременные женщины, лица с маленькими детьми, пожилые люди, инвалиды, которым чаще всего нужна помощь. Необязательно и сдавать простыни: проводник должен сам собирать их, проверять состояние изделий.
Поскольку стоимость услуги человек оплачивает на кассе, когда покупает билет, проводнику за выдачу простыней и пододеяльников дополнительно платить не нужно. Если за комплект требуют деньги, можно пожаловаться: это незаконно.
Если постельное белье было испачкано самим пассажиром, ему придется доплатить за смену наволочки или пододеяльника. В случаях, когда из-за пассажира изделия пришли в негодность (были порваны, прожжены), также могут потребовать оплатить стоимость испорченного имущества РЖД.
Замена постельных принадлежностей является платной услугой. Человек может получить за доплату новый комплект по требованию. В некоторых случаях проводники дают белье на замену бесплатно, если у пассажира случился какой-то форс-мажор с первым комплектом и хочется просто по-человечески ему помочь. Также бесплатный комплект можно запросить, когда выданные вам вещи оказались ненадлежащего качества – ткань рвется, пододеяльник с дырами и т.д. В данном случае необходимо вежливо и спокойно высказать свою претензию и потребовать выдать комплект на замену.
При отказе от оплаты услуги проводник может предоставить лишь ремни безопасности по просьбе пассажиров, которые едут на верхней полке. Доплата не потребуется. Если поездка занимает более 8 часов, рекомендуется приобретать билеты с оплатой
белья – без матраса и подушки уснуть вряд ли получится, а в далеких поездках отдых крайне важен.
Ставьте лайк и подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзен, чтобы получать новые материалы!
Провайдер ЖД перевозок в СВВТ информирует об изменении стоимости платы за пользование комплектом постельного белья.
Бельё для вагонов разного класса стоит по-разному — всё дело в составе комплекта. Чем более высокий класс вагона пассажирского поезда, тем более полный набор получает пассажир. Так, путешествующим в люксовых купе на время поездки даже выдаётся халат и банное полотенце.
Бельё для вагонов разного класса стоит по-разному — всё дело в составе комплекта. Чем более высокий класс вагона пассажирского поезда, тем более полный набор получает пассажир. Так, путешествующим в люксовых купе на время поездки даже выдаётся халат и банное полотенце.
Кроме состава комплекта могут отличаться и требования по степени допустимого износа белья.
Разумеется, в 2021 году сложно представить, чтобы РЖД предлагало пассажирам рваное или грязное бельё. В любом случае комплект будет запаян в полиэтиленовый пакет, а бельё внутри будет чистым и целым. Но комплекты для плацкартных вагонов могут использоваться дольше, а для купе, СВ или Люкс полная замена подразумевается после меньшего количества использований.
Услуга подзарядки гаджетов также предоставляется бесплатно. Весь вопрос в том, как её получить. В современных вагонах розетки располагаются в каждом плацкартном купе под столом. Обычно их бывает по четыре штуки. В фирменных поездах они установлены даже возле боковых мест. Но есть и такие пассажирские составы, где розетки по старинке расположены только в двух плацкартных отсеках — втором и восьмом (предпоследнем). Для таких случаев выгодно захватить с собой тройник: поверьте, очередь у этих розеток как в первый Макдоналдс, и график зарядки расписан на полдня вперед — за ним следит счастливчик, которому досталось ближайшее к розетке место.
Также розетки есть в начале и в конце вагона, но там оставлять гаджет в одиночестве опасно, и придётся стоять рядом с ним. Иногда розетки могут не работать, в этом случае просто попросите проводника, чтобы он их включил.
Пить алкоголь в поезде не разрешается. Вагоны регулярно обходят сотрудники полиции, которые следят за общественным порядком. Послабление даётся только посетителям вагона-ресторана, и то крепость потребляемых там напитков не должна превышать 16 градусов.
За курение можно заработать штраф. В поезде курить строжайше запрещено в любых местах (в том числе в тамбуре). Покурить можно на перронах в специально отведённых для этого точках, когда поезд находится на остановке.
В фирменных поездах дальнего следования за дополнительную плату можно воспользоваться душем (информацию о его наличии можно уточнить у проводника). Услуга стоит 150 рублей. Если доплатить ещё, то можно получить комплект полотенец, гигиенические средства и одноразовые тапочки.
Если вы захотите пожаловаться на обслуживание в поезде, то можете сделать это в книге жалоб и предложений, которая находится у начальника пассажирского состава.
Планируя поездку для организованной группы, нужно учитывать множество факторов, ведь именно они могут повлиять на качество вашего путешествия. В нашем агентстве мы накопили многолетний опыт в подготовке и реализации подобных проектом и готовы предложить вам максимально эффективное решение в поставленной задаче.
По правилам, белье должно подаваться пассажирам в запаяном пакете, с вкладышем с номером упаковщика. В этом случае пользоваться им можно без опасения — чесотку и другие опасные заболевания не подцепишь, ведь в прачечных белье кипятят. Однако если комплекты постельного белья кончились, а новых по какой-то причине в поезде нет, проводники могут изощряться со старыми: побрызгать, чтобы сделать сырым, красиво сложить в пакет с логотипом перевозчика и выдать пассажиру. В этом случае пакет не будет правильно запаян, а вкладыш с номером фасовщика будет отсутствовать.
В 2019 году стоимость железнодорожных билетов будет меняться в соответствии с таблицей сезонных коэффициентов.
Купейные вагоны курсируют в составе одноэтажных и двухэтажных поездов. Оборудованы биотуалетами.
В купе две нижних и две верхних полки шириной 60 см каждая, с индивидуальным освещением. Вместимость — 4 человека.
Возможен провоз мелких животных или крупных собак. Провоз мелких животных возможен без выкупа целого купе и оформляется перевозочным документом. Для провоза крупных собак необходим выкуп целого купе.
В стоимость билета входят:
- комплект постельного белья.
Чайную продукцию и товары в дорогу можно приобрести у проводника. В состав поезда включен вагон-ресторан.
* — интерьер вагонов может отличаться от изображенных на сайте (по цвету обивки, фурнитуре). При этом классы обслуживания и их описание соответствуют заявленным на сайте.
Купейные вагоны курсируют в составе одноэтажных поездов. Оборудованы биотуалетами.
В купе две нижних и две верхних полки шириной 60 см каждая, с индивидуальным освещением. Вместимость — 4 человека.
Возможен провоз мелких животных или одной крупной собаки только при выкупе целого купе без дополнительной платы за провоз
В стоимость билета входят:
- комплект постельного белья;
- санитарно-гигиенический набор.
* — интерьер вагонов может отличаться от изображенных на сайте (по цвету обивки, фурнитуре). При этом классы обслуживания и их описание соответствуют заявленным на сайте.
В купе одна нижняя и одна верхняя полки шириной 60 см каждая, с индивидуальным освещением.
Вместимость 1-2 человека. Оформление билетов возможно только при предъявлении документов, подтверждающих наличие у пассажира определённых ограничений возможностей здоровья.
Плата за перевозку собак-проводников не взимается, и перевозочные документы не оформляются. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник.
В стоимость билета входит:
- комплект постельного белья.
Чайную продукцию и товары в дорогу можно приобрести у проводника. В состав поезда включен вагон-ресторан.
* — интерьер вагонов может отличаться от изображенных на сайте (по цвету обивки, фурнитуре). При этом классы обслуживания и их описание соответствуют заявленным на сайте.
Плацкартные вагоны курсируют в составе одноэтажных поездов. Вагоны оборудованы кондиционерами и биотуалетами.
Верхние и нижние полки шириной 60 см каждая.
Провоз животных в плацкартных вагонах запрещён.
Чайную продукцию и товары в дорогу можно приобрести у проводника. В состав поезда включен вагон-ресторан.
* — интерьер вагонов может отличаться от изображенных на сайте (по цвету обивки, фурнитуре). При этом классы обслуживания и их описание соответствуют заявленным на сайте.
Во время карантина услуги курьеров популярны как никогда ― спрос на них подскочил на 37% по сравнению с «докарантинным» периодом. Бьет рекорды и количество онлайн-заказов ― чаще всего просят привезти еду или доставить медикаменты из аптеки. Начиная со второй половины марта доставку лекарств стали заказывать в четыре раза чаще, а продуктов ― в пять раз.
Во время карантина услуги курьеров стали стоить на 22% дороже ― сегодня им платят, в среднем, 168 грн за выезд. Но отметим: цены в категории курьерской доставки очень динамичны и зависят также от сезона, спроса и услуг, которые параллельно может выполнять курьер.
В связи с закрытием школ родители ищут учителей, которые смогли бы давать уроки онлайн. Ведь несмотря на домашний карантин, ВНО никто не отменял. В итоге популярность услуг онлайн-репетиторов выросла на 15%.
В период самоизоляции в тренде онлайн-обучение: тренинги, курсы по различным тематикам, уроки английского. Многие хотят занять себя, получить новые знания и навыки, которые потом смогут применить после возвращения к обычной жизни.
С середины марта спрос на швей подскочил на 18%. Такая же динамика сохраняется и в апреле. Это связано с тем, что многие ателье и украинские производители одежды бросили все силы на пошив масок, чтобы хоть как-то удержаться на плаву.
Перепрофилировались и частные мастера. Все, кто раньше занимался пошивом одежды, теперь отшивает маски и медицинские костюмы на заказ. За свои услуги они берут 100-300 грн. Как правило, маски заказывают оптом, а цена зависит от объема работы, материалов и индивидуальных пожеланий клиента.
В условиях карантина няни также стали более востребованными — их услуги заказывают на 18% чаще по сравнению с февралем, когда карантин еще не начался. Дело в том, что далеко не все родители могут совмещать работу на дому и уход за ребенком. Кроме того, зачастую у родителей нет подмоги внутри семьи. Поэтому многие вынуждены воспользоваться услугами няни.
Несмотря на спрос, стоимость услуги осталась на том же уровне — 50-200 грн за час и зависит от квалификации и опыта работы няни.
У Татьяны Митько за спиной два высших образования, и ни одно не предполагало, что однажды она откроет груминг-салон. Говорит, что животных любит с детства, причем всех: и собак, и котов, и птиц, и даже лягушек.
«У меня долго не было своего животного, родители не разрешали. Но когда я выросла, у нас появился любимец семьи ― немецкая овчарка. Все манипуляции с ним я проводила самостоятельно. Стрижка когтей, чистка ушей и прочие элементарные гигиенические процедуры ― по-моему, это и есть помощь и любовь к своему животному», ― говорит Татьяна.
Всерьез заняться грумингом Татьяна решила, когда была в декрете. Домашние, говорит женщина, могли бы покрутить у виска, но никто и слова против не сказал. За это Татьяна им очень благодарна.
С любовью здесь и стригут. Стр��жка для многих собак ― дело обязательное. Например, йорки, ши-тцу и мальтезе в стрижке нуждаются остро. Иначе их уши зарастают шерстью, а на лапах она скатывается в самые настоящие валенки. А вот как стричь или брить, какую именно модель стрижки выбрать и не придумать ли что-то замысловатое для красоты, решает хозяин.
При покупке билетов до 8 февраля 2021г. включительно с дами отправления c 1 по 28 февраля 2021 г. действует специальная цена в вагоны с местами для сидения следующих поездов >
При одновременной покупке жд/билетов на проезд в купейных вагонах в направлении «туда-обратно» скидка 20% на обратный билет действует в следующие дни проведения акции:
- с 3 по 15 февраля 2021г. (дата отправления должна выпадать на периоды с 8 по 19 февраля 2021г. или с 24 по 28 февраля 2021г.)
- с 1 по 20 марта 2021г. (дата отправления должна выпадать на период с 9 по 31 марта 2021г.)
При покупке билетов с 4 по 18 февраля 2021г. действует скидка 50% на верхние места в вагонах купе следующих поездов >
При покупке билетов с 4 по 18 февраля 2021 г. с датами отправления c 8 по 28 февраля 2021г. действуют сниженные цены в вагоны СВ следующих поездов >
При покупке билетов до 18 февраля 2021 г. на даты отправления c 1 февраля по 28 февраля 2021 г. действуют специальные тарифы в вагоны СВ следующих поездов >
Гарантированное питание сразу входит в стоимость жд билета. Отказаться от него можно до оплаты проездного документа.
Дополнительное питание оплачивается отдельно. Стоимость зависит от типа вагона и меню. Отказаться от услуги можно в билетной кассе или на сайте ОАО «РЖД» максимум за 24 часа до отправления поезда. При отказе от услуги дополнительного питания или оформлении новой услуги комиссионный сбор с пассажира не взимается.
Россиянам рассказали, как выгодно купить билет на поезд в 2022 году
- В личном кабинете на сайте РЖД надо найти свой билет,
- кликнуть по ссылке «Питание: Завтрак-Стандарт» (рис. 2),
- выбрать питание можно следующим образом:
1 на рис. 3 – ставим галочку напротив любого питания,
2 – кликаем по чекбоксу, откроется пояснение, что входит в питание. Так можно просмотреть все имеющиеся варианты.
3 – если питание выбрано, то есть, галочка поставлена напротив подходящего варианта, нажимаем кнопку «Выбрать».
4 на рис. 3 – крестик, чтобы закрыть окно «Выбор типа питания».
К командировочным расходам относятся расходы на проезд к месту командировки и обратно, которые работодатель обязан возместить работникам (ч. 1 ст. 168 ТК РФ, п. 11 Положения об особенностях направления работников в служебные командировки, утвержденного постановлением Правительства РФ от 13.10.2008 № 749, далее — Положение).
Главными составляющими стоимости проезда на железнодорожном транспорте являются:
-
стоимость пути, проделанного в поезде, плюс стоимость места, занимаемого пассажиром (билетная и плацкартная составляющие);
-
стоимость сервисных услуг, предоставляемых перевозчиком.
При приобретении проездного документа (билета) пассажир оплачивает стоимость проезда, в которую включается стоимость сервисных услуг, оказываемых в вагонах повышенной комфортности — в вагонах с 2-местными купе (СВ) и в вагонах с 4-местными купе (п. 3 приказа Минтранса России от 09.07.2007 № 89, далее – Приказ № 89, письмо Минфина России от 26.12.2016 № 03-07-07/77955).
Даже если пассажир имеет право на льготный или бесплатный проезд, для получения сервисного обслуживания в вагонах повышенной комфортности он должен это обслуживание оплатить (п. 33 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных постановлением Правительства РФ от 02.03.2005 № 111, далее – Правила).
Состав комплекса сервисных услуг определяет перевозчик. Информация об услугах, стоимость которых включается в стоимость проезда, предоставляемых в вагонах повышенной комфортности, бесплатно доводится перевозчиком до сведения пассажиров через средства массовой информации при оформлении проездных документов (билетов) и в вагонах повышенной комфортности с использованием настенных носителей информации, специальных информационных стендов и справочников (п. 2 Приказ № 89).
Перевозчик обязан сообщить пассажирам, в том числе, о перечне сервисных услуг, входящих в стоимость проезда в вагонах повышенной комфортности (п. 6 Постановления № 111).
Оплата услуг по предоставлению в поездах постельных принадлежностей входит в состав сервисных услуг и относится к командировочным расходам, которые работодатель возмещает работникам (п. 12 Положения).
Согласно письму ОАО «РЖД» от 16.02.2016 № ИСХ-2141/ЦБС на проездных документах, оформляемых начиная с 01.01.2016 при перевозках пассажиров железнодорожным транспортом, выделяется сумма НДС отдельными позициями:
-
по ставке 10 процентов — в отношении билетной и плацкартной составляющих стоимости проездного или перевозочного документа;
-
по ставке 18 процентов — в отношении дополнительных сборов и сервисных услуг (включая пользование постельными принадлежностями и питание).
Такая разбивка предусмотрена в билетах за проезд в вагонах повышенной комфортности.
Суммы «входного» НДС, уплаченные по командировочным расходам, которые учитываются при расчете налога на прибыль, можно принять к вычету. Вычет можно заявить на основании бланков строгой отчетности с выделенной в них отдельной строкой суммой НДС (п. 7 ст. 171 НК РФ, п. 18 Правил ведения книги покупок, применяемой при расчетах по налогу на добавленную стоимость, утвержденной постановлением Правительства РФ от 26.12.2011 № 1137).
Не возникает проблем с вычетом указанного в железнодорожном билете «входного» НДС по расходам на получение постельных принадлежностей. Однако если в стоимость сервисных услуг входит не только стоимость пользования постельными принадлежностями, но и питание, то, по мнению Минфина России, «входной» НДС со стоимости сервисных услуг вычету не подлежит.
Запрет на вычет связан с вопросов учета стоимости питания как самостоятельного вида командировочных расходов для целей налогообложения прибыли.
Перевозчик может включать в цену билета не только стоимость проезда, но и стоимость дополнительных услуг — питания, постельного белья, санитарно-гигиенических наборов, прессу. В письме Минфина России от 20.05.2015 № 03-03-06/2/28976 сказано, что организация не вправе признать расходы на питание командированного работника в поезде, если стоимость питания отражена в билете отдельной строкой. Ведь работнику для компенсации стоимости питания в командировке выплачиваются суточные.
Списывать общую стоимость сервисных услуг, в которую включено питание, рискованно. Чтобы не допустить претензий проверяющих, безопаснее определить, какие именно сервисные услуги включены в стоимость билета. Для этого надо узнать класс обслуживания. Его можно найти в билете — 2Е, 1Р, 1У и т. д. А затем следует запросить у перевозчика справку, в которой будет указана расшифровка по стоимости дополнительных сервисных услуг. Выдача таких справок на платной основе предусмотрена пунктом 8 Правил.
4 472 Рассказать Госдума РФ одобрила законопроект, гласящий о невозвратных билетах, выдаваемых на железнодорожном транспорте. В продаже такие талоны появятся уже в будущем году. По мнению экспертов, подобное решение позволит немного снизить нынешнюю стоимость проезда в поездах.
Основные сведения В третьем чтении Госдума, наконец, приняла законопроект, вносящий поправки в действующий Устав ж/д транспорта РФ. Согласно внесённым поправкам в нижней палате, невозвратные билеты с 1 января 2022 года будут введены по аналогии с авиационным транспортом, где подобная возможность предоставляется уже несколько лет.
В таком вагоне обычно 32 или 36 мест. В купе нижние места нечетные, а верхние — четные. Купе изолированы друг от друга и закрываются на замок. В купе есть зеркало, столик, вешалки и крючки для одежды, а также лампа-ночник для каждого пассажира. В одноэтажном вагоне на верхней полке в купе можно свободно сидеть, в двухэтажном же неудобно, так как низкий потолок. Для багажа предусмотрена ниша под потолком (есть только в одноэтажном вагоне).
| Обозначение | Комфорт | Бесплатные услуги | Перевозка животных |
| 2А | кондиционер биотуалет | — | да |
| 2Э | кондиционер биотуалет | питание и напитки набор путешественника (кроме двухэтажных вагонов) пресса (кроме двухэтажных вагонов) постельное белье | да |
| 2Т | кондиционер биотуалет | питание и напитки набор путешественника (кроме двухэтажных вагонов) пресса (кроме двухэтажных вагонов) постельное белье | нет |
| 2Б | кондиционер биотуалет | питание и напитки набор путешественника пресса постельное белье | да |
| 2К | кондиционер биотуалет | постельное белье | да |
| 2У | кондиционер может не быть биотуалета | постельное белье | да |
| 2Ф | кондиционер биотуалет | набор путешественника (кроме двухэтажных вагонов) пресса (кроме двухэтажных вагонов) постельное белье | да |
| 2Х | кондиционер биотуалет | набор путешественника (кроме двухэтажных вагонов) пресса (кроме двухэтажных вагонов) постельное белье | нет |
| 2Ц | кондиционер биотуалет | набор путешественника (кроме двухэтажных вагонов) пресса (кроме двухэтажных вагонов) постельное белье | да |
| 2Н | может не быть кондиционера биотуалет | постельное белье | да |
| 2Л | может не быть кондиционера и биотуалета | постельное белье | да |
| 2Д (турист)— вагон идет за рубеж | может не быть кондиционера и биотуалета | постельное белье | нет |
В вагоне 9 купе по 6 спальных мест: два верхних, два нижних и два боковых. Между купе нет дверей, все они соединены общим коридором. Все нижние места с нечетными номерами, а верхние — с четными. Места с 37 по 54 — это «боковушки», они короче мест в блоке по четыре. Места с 33 по 38 находятся около туалета, на них может быть некомфортно. В плацкарте много места для багажа — это отсеки под нижними сиденьями и третьи полки. Из-за наличия третьей полки на верхнем месте в плацкарте сидеть неудобно.
Как оплатить у1 сервисные услуги
Питание оплачивается в момент покупки билета на сайте РЖД, либо в кассе РЖД или у посредников. Другими словами, предзаказанное питание входит в стоимость билета. Гарантированное питание изготавливается на специальных фабриках-кухнях и поставляется в поезда РЖД «как есть», то есть, уже готовым и упакованным. Фабрики-кухни работают с РЖД по атусорсингу и не входят в состав РЖД. При выборе билета на сайте РЖД в личном кабинете «Мои заказы» иногда есть возможность выбрать вагон с услугами, в которые обычно входит и питание. Конечно, вагоны с услугами всегда дороже, чем вагоны без услуг. Бывает и так, что нет возможности при оплате билета выбирать оплачивать питание или нет. Тогда питание является «навязанной» услугой, которая для некоторых пассажиров является приятной неожиданностью, кто-то отказывается (хотя оплачено), а другие бывают сильно недовольны тем, что им предлагают.
Такая аббревиатура показывает, что на данном направлении движения, обычно в поездах идущие на дальние расстояния, например Москва-Владивосток, пассажиру, купившему билет на поезд повышенной комфортности с «У» будет оказана одноразовая (если У1)услуга по предоставлению питания из ресторана, чем больше номинал цифры перед У, тем чаще будет предоставляться эта услуга. Предоставление услуги зависит от класса вагона, от него же зависит количество наименований в рационе питания пассажиров.
1Р — купе-переговорная, нельзя выкупить лишь часть мест. Обслуживание здесь будет по высшему разряду: прохладительные и горячие напитки, условия для проведения деловых встреч, сидения из кожи – всё это обеспечит максимальный комфорт пассажиров.
1В — посадочное место первого класса поезда «Сапсан». Сервис на таком же высочайшем уровне, что и в вагоне 1Р, но без переговорного пункта.
1С — подразумевает условия бизнес-класса. Удобное посадочное размещение с розетками, возможность убрать вещи в шкаф, напитки и горячее питание.
2С — подходит для экономных и непритязательных пассажиров. Есть варианты посадки у стола и без него. Предусмотрены вешалки для верхней одежды, наушники рядом с каждым креслом.
2В — класс вагонов «Экономический+» (10-й и 20-й вагоны). От 2С отличается широкими проходами, розеткой у каждого кресла, доступом к беспроводному интернету. Пассажиры во время следования получают ланч.
2E — вагон-бистро, предполагающий обеспечение пассажира питанием на сумму до 2000 рублей. Билет в вагоны этого класса можно приобрести в интернете не ранее, чем за 1 сутки до отправления.
Кондиционируется весь состав.
Какие услуги входят в СВ вагоне?
Вагон люкс (СВ) и РИЦ (2-местные купе)
| Класс | Пояснение | Бесплатные услуги |
|---|---|---|
| 1Б | когда 2 места выкуплены одним пассажиром | питание и напитки набор путешественника пресса улучшенное постельное белье |
| 1Э | − | |
| 1У | − | постельное белье |
| 1Т | − | питание и напитки набор путешественника пресса постельное белье |
Услуги в вагоне: класс обслуживания РЖД
1Р — купе-переговорная, нельзя выкупить лишь часть мест. Обслуживание здесь будет по высшему разряду: прохладительные и горячие напитки, условия для проведения деловых встреч, сидения из кожи – всё это обеспечит максимальный комфорт пассажиров.
1В — посадочное место первого класса поезда «Сапсан». Сервис на таком же высочайшем уровне, что и в вагоне 1Р, но без переговорного пункта.
1С — подразумевает условия бизнес-класса. Удобное посадочное размещение с розетками, возможность убрать вещи в шкаф, напитки и горячее питание.
2С — подходит для экономных и непритязательных пассажиров. Есть варианты посадки у стола и без него. Предусмотрены вешалки для верхней одежды, наушники рядом с каждым креслом.
2В — класс вагонов «Экономический+» (10-й и 20-й вагоны). От 2С отличается широкими проходами, розеткой у каждого кресла, доступом к беспроводному интернету. Пассажиры во время следования получают ланч.
2E — вагон-бистро, предполагающий обеспечение пассажира питанием на сумму до 2000 рублей. Билет в вагоны этого класса можно приобрести в интернете не ранее, чем за 1 сутки до отправления.
Кондиционируется весь состав.
Питание оплачивается в момент покупки билета на сайте РЖД, либо в кассе РЖД или у посредников. Другими словами, предзаказанное питание входит в стоимость билета. Гарантированное питание изготавливается на специальных фабриках-кухнях и поставляется в поезда РЖД «как есть», то есть, уже готовым и упакованным. Фабрики-кухни работают с РЖД по атусорсингу и не входят в состав РЖД. При выборе билета на сайте РЖД в личном кабинете «Мои заказы» иногда есть возможность выбрать вагон с услугами, в которые обычно входит и питание. Конечно, вагоны с услугами всегда дороже, чем вагоны без услуг. Бывает и так, что нет возможности при оплате билета выбирать оплачивать питание или нет. Тогда питание является «навязанной» услугой, которая для некоторых пассажиров является приятной неожиданностью, кто-то отказывается (хотя оплачено), а другие бывают сильно недовольны тем, что им предлагают.
- выбрать питание можно следующим образом:
1 на рис. 3 – ставим галочку напротив любого питания,2 – кликаем по чекбоксу, откроется пояснение, что входит в питание.
Так можно просмотреть все имеющиеся варианты.3 – если питание выбрано, то есть, галочка поставлена напротив подходящего варианта, нажимаем кнопку «Выбрать».4 на рис. 3 – крестик, чтобы закрыть окно «Выбор типа питания». Итак, если питание выбрано (1 на рис. 4) и оно отличается от стандартного, жмем «Выбрать» (2 на рис.
4): Рис. 4. Чтобы выбрать «Завтрак-Омлет/Сыр», нажимаем кнопку «Выбрать» Где ссылки на Питание и Возврат билета в личном кабинете РЖД? Можно изменить питание, а потом передумать и снова изменить тип питания. Достаточно в личном кабинете РЖД кликнуть по ссылке «Запросить статус билетов» (1 на рис.
5). После этого откроются ссылки:
- «Питание: Завтрак-Омлет/Сыр» (2 на рис.
Важно Стоимость комплекса сервисных услуг (руб.) Стоимость составляющих сервисных услуг в комплексе (руб.) рацион питания постельное белье санитарно-гигиенический набор печатная продукция Класс «Люкс» (в расчете на одного пассажира 1А, 1И, 1М 2 252,0 846,0 650,0 621,0 135,0 СВ 1Э 881,0 321,0 325,0 125,0 110,0 Купейный вагон 2Э 561,0 321,0 200,0 40,0 — Вагон с местами для сидения с 1 по 48 (в компоновке до 48 мест) 1Р* 482,0 321,0 75,0 86,0 — Вагон с местами для сидения с 1 по 68 (в компоновке до 68 мест) 2Р 40,0 — — 40,0 — *Кроме вагонов поездов «СТРИЖ» Количество наборов (рационов) питания зависит от времени нахождения пассажира в пути следования, о чем в проездном документе имеется отметка – У1 — сервисные услуги с предоставлением одного рациона питания; У2 — сервисные услуги с предоставлением двух рационов питания; У3 — сервисные услуги с предоставлением трех рационов питания.
Музыка С чего начинается Родина? метки: Родина Пол малыша Кто-нибудь ездил в Чехию от туроператора «Нева»?Расскажите, пожалуйста, как Вам туроператор и сам отдых в Чехии! Ответ от Валерий Тимофеевна сайте ржд есть расшифровки всех категорий вагонов Ответ от ГалияВам же написали-тип вагонакласс обслуживания, значит, УО-улучшенное обслуживание, я так думаю Ответ от Наталья Рябининапри покупке билета сказали, что вагон с питание в билете написана 1У ехать почти 4 суток поезд Иркутск Анапа, меня интересует что означает 1У это одна услуга в день или 1 услуга за 4 суток? Ответ от Алёнкаподскажите плацкартный вагон что означает зу ж в расшифровки нету Ответ от Ксения Беловаза все время следования маршрута питание один раз.
Такие условные обозначения на РЖД, как У1 или У2 и т.д. несут информацию о предоставлении в вагоне бизнес класса предоставление сервисных услуг, в том числе и рационов питания. В сами сервисные услуги включено обеспечение индивидуальными санитарно-гигиеническими наборами, й же печатной продукцией и конечно питанием.
РЖД питание: предоплаченная гарантированная еда – что это и как заказать
В вагоне могут путешествовать до 68 пассажиров. Обычно имеет до четырех рядов кресел, меньше места для ног. Кондиционер не гарантируется, а вот небольшой откидной столик на спинке переднего сиденья присутствует практически везде. Максимум, что доступно для комфортного проезда — биотуалеты и кондиционер.
| Класс обслуживания | Комфорт | Бесплатные услуги | Перевозка животных |
| 2Р | биотуалеткондиционер | набор путешественника | нет |
| 2С | нет | нет | |
| 2Ж | да | ||
| 2В | кондиционерможет не быть биотуалета | да | |
| 2Е | нет | ||
| 3Ж | может не быть кондиционера и биотуалета | да | |
| 3С | нет |
В плацкартном вагоне 9 купе по 6 спальных мест: два верхних, два нижних и два боковых. Он относятся к третьему классу комфорта: один общий коридор, отсеки для багажа под нижними сиденьями и третьи полки, нет дверей между купе.
Во время оформления заказа пассажир заполняет в предложенной перевозчиком на его сайте форме поля с именем, отчеством и фамилией.
Для адресного предоставления еды во время поездки указывается вид и номер проездного документа пассажира, а также занимаемое им место в купе.
В зависимости от длительности поездки, а также времени отбытия и прибытия состава, пассажиру могут быть предложены горячий завтрак или ужин.
При поездке, продолжительность которой превышает 24 часа, пассажиру предоставляется обед.
Единые стандарты обслуживания и предоставления пассажирам гарантийного питания были введены РЖД в 2012 году. Соответствующее распоряжение зарегистрировано под № 2666. Гарантированная еда поездов РЖД состоит из стандартных завтраков, бизнес-ланчей, ужинов и фирменного меню.
1Р — купе-переговорная, нельзя выкупить лишь часть мест. Обслуживание здесь будет по высшему разряду: прохладительные и горячие напитки, условия для проведения деловых встреч, сидения из кожи – всё это обеспечит максимальный комфорт пассажиров.
1В — посадочное место первого класса поезда «Сапсан». Сервис на таком же высочайшем уровне, что и в вагоне 1Р, но без переговорного пункта.
1С — подразумевает условия бизнес-класса. Удобное посадочное размещение с розетками, возможность убрать вещи в шкаф, напитки и горячее питание.
2С — подходит для экономных и непритязательных пассажиров. Есть варианты посадки у стола и без него. Предусмотрены вешалки для верхней одежды, наушники рядом с каждым креслом.
2В — класс вагонов «Экономический+» (10-й и 20-й вагоны). От 2С отличается широкими проходами, розеткой у каждого кресла, доступом к беспроводному интернету. Пассажиры во время следования получают ланч.
2E — вагон-бистро, предполагающий обеспечение пассажира питанием на сумму до 2000 рублей. Билет в вагоны этого класса можно приобрести в интернете не ранее, чем за 1 сутки до отправления.
Кондиционируется весь состав.