Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Должностные обязанности риэлтора по недвижимости: гид по профессии». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Работа специалиста по недвижимости с клиентом начинается с консультации. И первое, что должен сделать риелтор — собрать информацию по задаче клиента, выявить потребности. Только после этого агент по недвижимости будет выбирать стратегию своей работы.
Из чего складывается стоимость услуги
Многие считают, что суммы комиссий необоснованно высокие, но давайте посмотрим, что клиент в итоге приобретает:
- Работу целого штата специалистов: агент, который подбирает или продает ваш объект, другие агенты, которые включаются в работу, ипотечные менеджеры, юридический отдел, отдел маркетинга, административный отдел.
- Гарантии безопасности: уважающие себя компании страхуют профессиональную ответственность, а штат юристов обеспечивает юридическую безопасность сделки.
- Скорость и выгода: грамотный агент найдет покупателю те квартиры, которые еще не появились в рекламе, подберет «горящие» варианты. Продавец получит максимальный спрос на свою недвижимость в короткие сроки. Ипотечный менеджер поможет выбрать самую выгодную ипотечную программу.
Сумма выгоды покупателя в абсолютном большинстве случаев выше суммы комиссии.
Инструкция для начинающего риэлтора
- Покиньте предыдущее место работы. Осваивание новой профессии займет практически всё время. Уделяя пару часов в день изучению теории, невозможно понять всю специфику этой работы. Практика является неотъемлемой частью погружения в профессию риэлтора, а совмещать её с основной работой практически невозможно.
- Найдите агентство. В начале лучше выбрать качественную организацию, работая в которой вы сможете получить новые знания и навыки. Также, агентства имеют собственные базы, выход к которым вы получите. Позже вы сможете перейти к самостоятельной работе.
- Развивайтесь. Общайтесь с людьми, добившимися определённого успеха в этой сфере, изучайте законы (различные кодексы, Закон об ипотеке, Закон о регистрации прав на недвижимое имущество и другие).
- Ищите клиентов. Работать с человеком напрямую всегда выгоднее, чем через посредников.
- Запоминайте правила. Устраиваясь на работу в агентство, недвижимости нужно понимать, что у них есть свои правила, которые могут отличаться от всех остальных.
Когда возникают разногласия об оплате услуг риэлтора?
Если обе стороны подошли к делу грамотно, споров об оплате риэлторской работы возникать не должно. Но специалисты рассказывают, что конфликты часто возникают в таких ситуациях:
- Услугу по факту не заказывала ни одна из сторон. Риэлторы часто звонят по номерам в объявлениях и предлагают свою помощь. Многие ошибочно считают, что такие услуги предоставляют бесплатно.
- Риэлтор есть только у одной стороны. В такой ситуации продавец считает, что стоимость услуг агента он должен разделить с покупателем и наоборот.
- Риэлтор работает одновременно с двумя участниками сделки. В таком случае и продавцу, и покупателю хочется, чтобы за работу платил не он.
Причины привлечения к сделке риэлтора
Риэлтор – это посредник (юридическое или физическое лицо), занимающийся вопросами совершения сделок купли-продажи, обмена или аренды жилья. В его обязанности входит не только поиск подходящих квартир, но и обеспечение юридической безопасности. Профессиональные риэлторские агентства, дорожащие своей репутацией, обязательно проверяют жилище на наличие обременений путем направления запросов в Реестр недвижимого имущества и различные организации.
Заказывая услуги риэлтора при покупке квартиры в ипотеку или за наличные деньги, покупатель может быть уверен в следующем:
- На недвижимости отсутствуют обременения, а ее законный владелец точно установлен и вероятность, что она продается лицом, не имеющим право собственности, близка к нулю.
- Место, на котором построен дом, соответствует всем стандартам и предназначено именно для такой застройки.
- Сделка будет оформлена надлежащим образом: предоставлен полный пакет документов и справок, а процедура перерегистрации прав произведена своевременно.
- Если часть продающейся квартиры принадлежит третьему лицу, не участвующему в сделке, покупатель будет об этом проинформирован. Это позволит избежать судебных тяжб, т.к. при предъявлении права собственности на долю в имуществе иск гражданина будет удовлетворен с вероятностью в 99%, а также возможно аннулирование сделки.
В настоящее время приобретение квартиры в ипотеку сопровождается рядом рисков, и риэлтор помогает их минимизировать. Если в агентстве работают квалифицированные специалисты и оно дорожит своей репутацией, вся сделка будет проверена тщательнейшим образом.
Сколько стоят услуги риэлтора при покупке квартиры?
Максимальная стоимость риэлторских услуг законодательством не ограничивается, однако средняя цена на рынке составляет от 3 до 8%. Здесь все зависит исключительно от условий компании.
Теперь о том, нужно ли платить риэлтору при покупке квартиры. До получения свидетельства о регистрации права собственности полную оплату вносить нельзя – выдается только задаток. Пренебрегая этим правилом, есть вероятность лишиться денег и заниматься поиском жилья самостоятельно.
Тонкости оплаты зависят от ситуации:
- Если обе стороны сделки привлекают одного риэлтора, то он получает оплату своих услуг от каждой из них. Например, для покупателя и продавца он может устанавливать по 3% комиссионных, соответственно, оба должны будут заплатить после оформления всех документов.
- Если у продавца и покупателя разные риэлторы, то оплата также производится каждому из них.
Если риэлтор занимается поиском жилья на вторичном рынке или в новостройке, все нюансы касаемо оплаты стороны должны оговаривать заранее. Впоследствии они указываются в договоре между специалистом и покупателем либо продавцом.
При покупке жилья в ипотеку ситуация аналогична. Некоторые агентства устанавливают комиссионные в фиксированной стоимости, но отдавать им деньги следует только после завершения последнего этапа сделки.
Почему риэлторы спрашивают – наличка или ипотека
Агент обязательно поинтересуется, как покупатель собирается рассчитываться. Ведь есть продавцы, которые категорически не согласны на ипотечные деньги и предпочитают расчет живьем. Их пугает необходимость связываться с банком, напрягает процесс дополнительного сбора документов.
На самом деле для продавца в ипотечной сделке больше плюсов, чем минусов. Оформление бумаг ложится на плечи заемщика – ведь он заинтересован в получении кредита. К тому же банк гарантирует прозрачность расчетов – деньги налево не уйдут. И экономия времени налицо: ипотечные сделки регистрируются быстрее – до 5 рабочих дней.
Важно! Количество ипотечных сделок на рынке недвижимости растет. Пропорционально новым реалиям увеличивается количество агентств, сопровождающих процесс продажи–покупки квадратных метров от А до Я.
Функции риэлтора при ипотечной сделке заемщика и банка
Со стороны может показаться, что в ипотечных вопросах риэлтору нет места, и решаются все дела только взаимодействием банка и заемщика.
На самом деле, он выполняет много функций. Прежде всего, ищет объекты недвижимости, которые бы удовлетворяли требованиям банка и пожеланиям заемщика. Часто поиск подходящего объекта недвижимости может занять много времени, так что прежде чем взваливать это нелегкое дело на свои плечи, заемщику стоит задать себе честный вопрос: хватит ли его сил, умений, знаний, его временных ресурсов на то, чтобы урегулировать вопросы с кредитором, искать квартиру, проверять её «чистоту» (если речь идет о приобретении жилья на вторичном рынке) и при этом — работать, воспитывать детей и не забывать о себе и своем здоровье?
Какие проблемы при получении ипотеки поможет решить АН
Многие думают, что оформление ипотечного кредита простое и быстрое дело. На самом деле это не так и существует множество причин, по которым банк может отказать вам в ипотеке. Только обращение к знающим специалистам избавит вас от таких проблем и поможет найти выход из нестандартных ситуаций. Какие проблемы при получении ипотеки поможет решить АН? Приведем некоторые примеры:
- АН помогает с выбором программы по кредитованию;
- агентство подготавливает и собирает документацию;
- оказывает помощь в поиске достойного объекта, соответствующего требованиям банка;
- Проводит оценку квартиры;
- АН проверяет юридическую чистоту объекта;
- подготавливает документы для сделки;
- оказывает консультативные услуги по всем вопросам получения ипотеки и предстоящей следки.
Стоимость услуг риэлтора
Человек, который хочет купить квартиру через риэлтора в ипотеку в Москве, должен быть готов к тому, что такие услуги могут стоить достаточно дорого. Ведь в данном случае специалисту предстоит дополнительная работа, связанная с тем, что клиент будет получать кредит. Поэтому цена в данной ситуации определяется индивидуально, в зависимости от сложности каждого конкретного случая.
Если в среднем услуги риэлтора при покупке квартиры обойдутся в сумму от 75 тысяч рублей, то в данном случае стоимость может быть чуть повыше. Полную сумму специалист сможет назвать только после того, как рассмотрит все документы и узнает подробности сделки.
В любом случаи, Вы всегда можете позвонить мне и получить бесплатную консультацию по телефону.
Чем выгоден ипотечный брокер для заемщика?
Услуги ипотечного брокера в РФ пользуются популярностью. Это связано со сложностью оформления жилищного кредита. Услуги специалистов выгодны по следующим причинам:
- потенциальный заемщик сможет сэкономить время и силы в процессе подготовки к проведению сделки;
- вероятность одобрения заявки на ипотеку существенно повышается;
- специалист предоставляет комплексное сопровождение в процессе покупки недвижимости в кредит, что уменьшает вероятность возникновения трудностей на любой стадии заключения договора;
- заёмщик сможет сэкономить, поскольку ипотечный брокер подбирает наиболее выгодное предложение для клиента.
Специалист формирует индивидуальный подход в решении всех возникающих вопросов. В финансовую организацию обращается большое количество клиентов. В результате учесть все нюансы сотрудничества не удаётся. Работа фактически поставлена на конвейер. Брокер же стремится учесть индивидуальные пожелания заёмщика, упростить процесс оформления жилищного займа и подобрать тариф, который будет наиболее выгоден для заказчика.
Если клиент в обычной жизни не связан со сферой кредитования, учесть все нюансы сотрудничества с банком проблематично. Часто человек не понимает, какие условия будут для него максимально выгодными, какой срок оптимальным. Брокер знаком со всеми тонкостями ипотечного кредитования. Он подскажет, какое решение лучше принять в сложившейся ситуации.
Перечень типовых услуг
В законодательстве такая должность, как ипотечный брокер, не указана. Однако специалистов, занимающихся подобной деятельностью, очень много. За годы работы у брокеров выработался определенный перечень услуг, предоставлением которых занимаются специалисты. В список входят:
- проверка документов на жильё;
- всесторонняя поддержка клиента на всех этапах оформления кредита;
- помощь в сборе и оформлении документов;
- помощь в поиске жилья, соответствующего заявленным требованиям;
- детальное изучение понравившегося предложения банка, сравнение условий, процентных ставок, выявление всех тонкостей кредита;
- заключение сделки от лица клиента;
- помощь в разрешении споров при их возникновении;
- содействие в выдаче кредита вне зависимости от КИ;
- предоставление предварительных консультаций, ознакомление клиента с правовыми тонкостями ипотечного кредитования.
Дополнительная информация
Обычно у брокера присутствуют широкие связи и многочисленные контакты с банками, специализирующимися на выдаче ипотеки. Специалист заранее знает, какие требования устанавливает та или иная организация. Поэтому заём удастся получить в сжатые сроки и на более выгодных условиях.
При обращении к риэлтору, вы получаете такие преимущества:
- Собственник не заполняет документы. Вся документация ложится на специалиста. Единственное, что он должен сделать – дать доверенность на выполнение работы. По ней риэлтор собирает бумаги и оформляет договор о купли-продаже.
- Не нужно тратиться на рекламу. Агент сам находит подходящие по цене варианты, а уже после идёт обсуждение всех деталей.
- Наработанная база клиентов. У опытных риэлторов всегда есть масса предложений для покупателей. Он знает об особенностях каждого из них, так что уже при первой встречи сможет обсудить несколько подходящих вариантов.
Кто должен оплачивать риелторские комиссионные
Без всяких сомнений, комиссионные оплачивает клиент риелтора. При продаже недвижимости вы оплачиваете специалисту услуги по поиску покупателя, а совершая покупку жилья, агент подбирает интересующий вас вариант квартиры, за что, собственно, вы и платите.
Беря во внимание опыт продажи недвижимости в Европе, мы понимаем, что за услуги агента платит продавец квартиры, ведь покупатель и так тратит довольно большую сумму на сделку и оформление необходимого пакета документов. Получается, что комиссионные оплачивает тот, кто получает доход. Само же агентство работает только в интересах своего клиента, чтобы в будущем получить свой процент.
В России же услуги агента оплачивает покупатель. Объясняется это тем, что продавец уже предоставил риелтору объект, на котором тот сможет заработать и обыграть сделку в свою пользу.
Покупателя также убеждают в том, что причин для переживаний нет, что объявленная цена квартиры включает в себя все комиссионные и дополнительные услуги.
Для своевременного исполнения обязательств по договору, условия ипотеки определяют предоставление ликвидного залогового обеспечения, которым чаще всего и служит приобретаемый объект недвижимости. Рыночная стоимость залогового имущества является отправной точкой для определения суммы ипотечного займа, в связи с чем оценка залогового имущества является важным показателем в процессе кредитования.
Большинство банков, для проведения достоверной оценки обеспечения по кредиту, предлагают воспользоваться услугами оценочных организаций из числа своих партнеров. При этом они не ограничивают заемщиков в выборе, однако если отчет об оценке предоставлен организацией, имеющей отрицательный опыт работы с банком, последний вправе инициировать дополнительную проверку.
Также, если выявится недостоверность предоставленных оценок или нарушения требований законодательства в области оценки, то банковские учреждения имеют право направить мотивированные жалобы в регулирующие организации (СРОО). Поэтому специалисты рекомендуют пользоваться услугами оценщиков-партнеров.
Сертификат об оценке предоставляется в банк-кредитор.
Список документов и подача заявки в банк
В большинстве банков предоставляемыми документами для покупки квартиры по ипотеке являются:
- Заявление-анкета на ипотечный кредит, можно оформить ее онлайн на сайте банка;
-
По клиенту, ксерокопии следующих документов:
- Ксерокопия паспорта;
- Справка о доходах по форме конкретного банковского учреждения или 2-НДФЛ;
- Заверенная копия трудовой книжки;
- СНИЛС — страховое свидетельство государственного пенсионного страхования
- Военного билета для лиц мужского пола призывного возраста;
- Документов об образовании (аттестаты, дипломы и т.п.);
- Свидетельства о браке/ разводе и брачный контракт (при наличии);
- Свидетельства о рождении детей;
- Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории РФ (о присвоении идентификационного номера налогоплательщика (ИНН);
- Документы по имеющимся долговым обязательствам клиента (либо ранее исполненным);
- По недвижимому имуществу:
-
- Правоустанавливающие документы (договора, акты и т.п.);
- Техдокументация (кадастровый паспорт или техпаспорт);
- Ксерокопии паспортов продавцов недвижимости.
Также могут быть затребованы документы об иных регулярных доходах и о семейном положении.
Пример: Супружеская пара обратились в банк для получения ипотеки на 2 500 000 рублей, работают оба (общий ежемесячный доход 50 тыс. руб), детей нет, возраст 30 лет. Получили отказ в банке, поскольку доходы не позволили оформить кредит — прожиточный минимум на каждого составляет 15 000 рублей. Выход: брать меньшую сумму — 1 500 000, либо искать дополнительного созаемщика, не пенсионного возраста, с заработной платой не менее 25 000 в месяц.
Если в объекте залогового обеспечения, зарегистрированы дееспособные совершеннолетние лица, не являющиеся заемщиками, банки просят их дополнительно предоставить подписанные и заверенные нотариально заявления об их осведомленности в том, что:
- Квартира, в которой они проживают, передается в залоговое обеспечение;
- В случае неисполнения обязательств, прописанных в ипотечном договоре, на квартиру будет обращено взыскание, вплоть до выселения заявителей.
Плюсы обращения к риэлтору
Сотрудничество с риэлтором имеет такие преимущества:
- В агентствах, занимающихся вопросами недвижимости, есть практика прямого сотрудничества с коммерческими банками. По этой причине при визите в данное агентство появляется шанс получить ипотеку без лишних сложностей. При прямом визите в кредитное учреждение процент отказа в получении ипотеки будет немного выше.
- Большинство вопросов, связанных с подготовкой документации, переходит к профессиональным риэлторам. Клиент экономит много времени, этот плюс привлекает большую часть заемщиков.
- Также удается предотвратить вероятность возникновения проблем, связанных с покупаемой недвижимостью на современном рынке.
- Выбирая жилплощадь с использованием услуг риэлторов, предоставляется гарантия того, что на имуществе не будет залогов.
- Как показывает практика, у заемщика, не имеющего опыта в данной сфере, в процессе оформления ипотеки появляется множество вопросов. Менеджеры компании-посредника окажут помощь в решение всех проблем, дадут верные ответы.
Продавцы сектора недвижимости зачастую завышают на неё стоимость. Чтобы понять это, требуется хорошо ориентироваться в данных вопросах. Приобретение жилья с использованием услуг агентства даст возможность получить объективную оценку стоимости покупаемого имущества.