Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Номера телефонов справочных служб». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Регистратура поликлиник обязана вести учет всех вызовов врачей на дом. Телефоны для этого можно узнать на сайте медицинского учреждения, либо в полисе ОМС. Как правило, вызовы принимают только в рабочее время. Если нужна экстренная помощь, необходимо звонить по телефону 112 (скорая помощь) или 103. Обычно на дом вызывается участковый терапевт 9для взрослых) или педиатр (для детей). При необходимости вызова профильных специалистов срок ожидания врача может составлять несколько дней.
Как вызвать врача через регистратуру
Как Вы знаете, Tele2 является зарубежным оператором. И этот фактор сказывается на многом. К примеру, существует несколько разновидностей набора, которые позволяют получить различную информацию:
- 030 – Вы дозваниваетесь к диспетчеру, который не просто принимает у Вас заявку, но и сообщает свои данные (ФИО, идентификатор). Это позволит решить спорные вопросы, которые могут возникнуть в результате халатности.
- 03* — Эта комбинация имеет повышенный приоритет. Звонок будет перенаправлен без очереди и ожидания, Вы быстро соединитесь с оператором.
- 103 – стандартное сочетания для вызова всех специальных служб. Достаточно описать свою проблему, и диспетчер быстро среагирует и сообщит ближайшей к Вам бригаде спасателей о возникшей проблеме.
Таблица номеров экстренных служб
Для удобства номера стационарного и мобильного телефонов экстренных служб для звонков с операторов сотовой связи МТС, Билайн, Мегафон и Теле2 представлены в таблице.
| Служба | Оператор | ||
| Билайн | Мегафон, МТС, Теле2 | Стационарный телефон | |
| Пожарные службы | 101/001 | 101/010 | 101/01 |
| Отделения полиции | 102/002 | 102/020 | 102/02 |
| Скорая медицинская помощь | 103/003 | 103/030 | 103/03 |
| Служба газа | 104/004 | 104/040 | 104/04 |
| Аварийно-спасательная служба /«Антитеррор» (ФСБ) | 112 |
На заметку! В скором времени операторы мобильной связи планируют перейти на одинаковый набор номеров экстренных служб. Это поможет быстрее запомнить цифровую комбинацию и не путаться в неотложных ситуациях.
Врача на дом можно будет вызвать на сайте поликлиники
Теперь для этого не нужно мучительно дозваниваться до поликлиники и докладывать диспетчеру о симптомах заболевания – достаточно воспользоваться специальной формой записи. Вызовите домой доктора с любыми жалобами и в любой день. Мы приедем к вам в выходные дни, а также в праздники без всяких доплат!
Правила обязательны для всех Пациентов (их законных представителей), а также иных лиц, обратившихся в Поликлинику или её структурное подразделение (Филиалы).1.4. Медицинская помощь — комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.2.3. Пациент – физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.2.4.
На сегодняшний день, существующая российская государственная система, относящаяся напрямую к здравоохранению, подвергается достаточно серьезной критике не только на территории России, но и за рубежом. Ввиду того, что на сегодняшний день все еще недостаточно развита организационная структура, устарело медицинское оборудование, не хватает государственных средств на оплату труда персонала, большая часть российских граждан не имеют возможности получить доступ к приемлемому уровню здравоохранения в России.
Если брать за основу отчет, предоставленный Bloomberg, то можно сделать вывод о том, что современное российское здравоохранение занимает на сегодняшний день одно из последних мест среди 55 стран достаточно широкой развитости, по степени эффективности и продуктивности государственных систем здравоохранения. Российские граждане, как, в принципе и остальные жители страны, по всей видимости, придерживаются аналогичного мнения, ввиду чего только 2% респондентов, опрошенных московским избирательным агентством утверждают, что гордятся российской системой здравоохранения.
Несмотря на то, что современное здравоохранение, существующее на сегодняшний день на территории Москвы и Московской области далеко не идеальное, оно сравнительно лучше, нежели во многих других частях России, где около 17500 городов и деревень по всей стране не имеют медицинской инфраструктуры, о которой можно было бы говорить.
Когда необходим вызов врача на дом
В жизни люди нередко сталкиваются с различными болезнями, которые требуют вмешательства медицинских специалистов. В одних случаях человек может сам прийти в клинику, в других он не в состоянии отправляться куда-либо и рисковать своим здоровьем и здоровьем окружающих. Что делать в этом случае? Вызывать врача на дом. Доктор приедет к вам, осмотрит вас, пропишет лекарственные препараты и при необходимости назначит обследование.
Если вы чувствуете себя плохо, не стоит выходить из дома. Мы понимаем, что симптомы заболевания значительно ухудшают общее состояние. Так зачем идти куда-то, делать себе хуже и рисковать получением дополнительной инфекции? Куда лучше пройти диагностику в домашних условиях и приступить к терапии.
Также вызов доктора сократит время на посещение клиники, диагностику болезни, сдачу анализов и т.д. Специалист сразу же назначит лечение, а после того как ваше состояние стабилизируется, вы сможете пройти у нас повторное обследование.
Рассмотрим ситуации, когда визит доктора на дом действительно необходим.
Вызов врача на дом необходим в следующих случаях:
- температура больного слишком высокая (больше 38о С), и он чувствует слабость в теле;
- случаи острой респираторной вирусной инфекции;
- подозрения на коронавирусную инфекцию;
- хронические заболевания, которые не позволяют больному самостоятельно посетить медицинское учреждение
- если заболевание сопровождается рвотными массами, тошнотой, головокружением.
Емиас вызвать врача на дом
На портале создан и функционирует реестр лиц, которым предоставляются льготы на лекарства. Реестр необходим для контроля льготных рецептов, правильности их выписки и прогнозирования потребности в льготных препаратах.
- ядро управления:
- процесс прикрепления к медицинскому учреждению;
- планирование рационального применения ресурсов медицинских учреждений;
- управление пациентами и контроль за очередями в больницах;
- контроль и проведение диспансеризации жителей;
- структурирование, а затем и проведение профилактических осмотров;
- контролирование путей передвижения больных;
- услуга вызова на дом врача;
- управление медучреждениями:
- предоставление списка;
- возможность добавлять или удалять ресурсы;
- может менять возможности ресурса;
- способствует накоплению и передаче информации о нем;
- способно управлять расписанием:
- устанавливать временные рамки доступности каждой клиники;
- вести справочник видов помощи;
- имеет возможность пользования данным каталогом;
- рассчитывать нормы использования квот и субсидий по продолжительности нужного количества времени;
- определение доступности к квотам;
- возможность прикреплять населения к соответствующему лечебному учреждению:
- создавать заявление;
- определять процедуру по рассмотрению и принятию решения;
- контролировать сроки процедур;
- изменять прикрепление по желанию больного;
- описание зоны обслуживания медучреждением;
- перечень участков для каждой больницы;
- информация о прикреплении населения к медицинским организациям;
- может управлять записью людей в клиниках:
- предоставление больному возможности самостоятельно записаться на прием или отменить его;
- записать на прием незастрахованного пациента;
- ограничить по времени запись на посещение врача;
- ведение учета приемов докторами больных;
- определение сервисов, оповещающих больных об изменениях (смены доктора, перенесение сроков проведения исследования и так далее) смс-информированием или применяя электронную почту;
- маршрутизация людей в соответствующие медучреждения в зависимости от установленных направлений;
- возможность определения на повторную запись, а также на посещение узкого специалиста или процедуры диагностики;
- помогает ставить на учет в общегородских очередях:
- записывать пациентов в листы для ожидания;
- при уже заполненном листе ожидания – обеспечивает процессы распределения в свободное время в медучреждениях, учитывая нагрузку на медоборудование, определяет приоритет при приеме;
- может управлять направленностью движений больных:
- контролировать движение людей между медицинскими организациями;
- сегментация;
- установка направленности движения больных;
- больничные листы;
- лояльные программы для больных.
Обозначим, в каком случае пациент имеет реальное право вызвать врача на дом.
Прежде всего, это ситуация, когда у пациента очень высокая температура. Впрочем, понятие «очень высокая температура» тоже относительно, поэтому традиционно принято считать, что с температурой до 38 градусов пациент может дойти к врачу сам, а вот с более высокими показателями температуры тела он может вызвать врача на дом. Отметим также, что вызов врача на дом может осуществляться и пациентами с пониженной температурой. Таковой считается температура ниже 36 градусов.
В рамках своего визита врач традиционно оформляет необходимые медсправки, например, он может открыть больничный лист на пациента или же выписать «выписать медсправку формы 095 у», медсправки о временной нетрудоспособности. Кроме того, участковый врач должен по итогам визита на дом сделать пометки в амбулаторной медкарте пациента, хранящейся в регистратуре поликлиники.
Дополнительные возможности годовых медицинских программ Семейного доктора
«Семейный доктор» предлагает воспользоваться программами годового медицинского обслуживания. Наши годовые программы составлены в соответствии с рекомендациями органов здравоохранения и адаптированы под возрастную группу пациентов. В рамках программ (в зависимости от их вида и категории) предусмотрены возможности вызова врача на дом. Вызов врача на дом при обслуживании по контракту производится в соответствии с указанными выше условиями.
Программы категории «Премиум» предполагают дополнительные возможности по обслуживанию на дому, а именно:
-
забор биологического материала для анализов на дому в сроки, указанные в программе;
-
массаж на дому по медицинским показаниям;
-
диспансерный осмотр детей первого года жизни в соответствии с персональным календарным планом обслуживания, в рамках которого предусмотрены визиты врачей-специалистов.
Как получить консультацию без выезда на дом?
У каждого гражданина России имеется возможность получить консультацию, не выходя из дома. Сделать это можно при помощи телефона горячей линии или через интернет, воспользовавшись порталом предоставления государственных услуг.
При получении консультации, необходимо точно описать симптомы, которые тревожат. Оператор должен внимательно выслушать и посоветовать необходимые препараты или процедуры, которые помогут решить проблему. Также, оператор может решить, что вам необходима помощь врача и направит бригаду по адресу вашего проживания.
У консультации через портал имеет множество преимуществ. Рекомендуется зарегистрироваться на сайте госуслуг, для того, чтобы пользоваться всеми возможностями сайта.
Воспользовавшись специальным меню, можно легко получить консультацию от специалиста в полном объеме и оперативно решить проблему со здоровьем.
Также, можно получить консультацию по телефону. Для этого нужно позвонить на короткий номер и подробно описать свои симптомы, чтобы специалист мог точно поставить диагноз и определить, какие препараты вам нужны. Эти два способа подходят для большинства граждан, которые нуждаются в помощи. Воспользуйтесь ими при необходимости, чтобы не усугублять проблемы со здоровьем.
Как узнать к какой поликлинике относится дом по адресу?
Специалисты первичного и вторичного медицинского звена принимают граждан в поликлиниках, которые числятся по конкретному адресу и местожительству. Медучреждения работают по принципу прикрепления к определенным участкам или районам города, поэтому необходимо знать, к какому из них прикрепили именно вас.
Если вы до этого не пользовались услугами медиков, то необходимо установить, в к какой поликлинике можно получить необходимую помощь. После перехода на систему ОМС не всегда понятно, где именно вы имеете право наблюдаться в его рамках. Это может привести к ухудшению состояния и потере времени при возникновении проблем со здоровьем, из-за которых необходимо срочно обратиться в поликлинику.
Сменив улицу, район или даже город в пределах Российской Федерации, необходимо закрепить себя за новой поликлиникой по месту проживания, в противном случае, во время острой или опасной ситуации со здоровьем, ближайшие врачи не смогут вам ничем помочь.
Показания для вызова врача
Причин может быть много. Например, у ребенка плохое самочувствие, слабость — в поездке может возникнуть масса сложностей. Порой самочувствие позволяет выехать, но не с кем оставить других детей. А может быть Вы сами плохо себя чувствуете? Конечно, в такой ситуации целесообразно будет пригласить врача на дом.
Вызов детских врачей настоятельно рекомендован тогда, когда есть высыпания на коже, заставляющие думать о течение таких заболеваний, как ветряная оспа, краснуха, корь. Эти заболевания высоко контагиозны (очень заразны), в целях минимизации контактов пациент должен остаться дома.
В первые часы болезни вызов врача на дом лучше отложить, так как того количества симптомов, которого будет достаточно для успешной диагностики. Проще говоря, специалисту целесообразно показаться, когда есть клиническая картина. Обычно это 2-3 сутки заболевания.
Исключения:
- выраженные нарушения дыхания
- заторможенность, сонливость
- неукротимая рвота и/или диарея
- судороги
- геморрагическая сыпь (не исчезает при надавливании)
Во время пандемии коронавируса нагрузка на врачей ощутимо и ожидаемо возросла, поэтому пациенты должны быть готовы к тому, что вне экстренных обстоятельств их не смогут принять «здесь и сейчас», или приехать спустя 15 минут после вызова.
Вызывая доктора на дом, обязательно уточните срочность и критичность ситуации. Если вам или близкому требуется неотложная помощь, сотрудники МОСГОРМЕД оперативно подберут сотрудника, доступного к вызову в настоящий момент.
Не забывайте соблюдать меры безопасности по прибытию врача:
- приготовьте бахилы;
- наденьте маску;
- обработайте руки антисептиком;
- проветрите помещение перед приходом доктора и после его ухода;
- старайтесь не контактировать с врачом тактильно без особой нужды;
- тщательно вымойте руки после осмотра и манипуляций;
- во время беседы сохраняйте дистанцию.
Заранее уведомите врача, если вы больны COVID-19 или желаете пройти тестирование ввиду подозрений.
В каких случаях надо вызывать врача?
Позвонить врачу можно не только при появлении каких-нибудь опасных симптомов, но и даже в случаях заложенности носа, беспокойного поведения ребенка и других ситуациях, когда возникают какие-то подозрения на болезнь. Существуют и такие симптомы, при появлении которых вызвать детского врача на дом следует как можно раньше. Вот те случаи, когда нельзя откладывать звонок в клинику:
- повышение температуры,
- затруднение дыхания,
- кишечные колики или просто боли в животе,
- аллергические реакции,
- рвота, диарея,
- сильный кашель,
- появление высыпаний на теле,
- осложнения после вакцинации,
- судороги.